英语学习总动员

随着我国对越来越多的国家实施落地免签，越来越多的外国人来华旅游购物、学习生活。为了给来自世界各地的外国采购商提供更优质、更高效的服务，白云皮具城各部门积极投入到英语口语的学习之中。用语言架起服务桥梁，向世界展现白云皮具城的温度与专业。

制定《员工常用英语口语100句》

针对商场的行业特性，客服部制定《员工常用英语口语100句》。从日常用语到沟通话术，覆盖各种日常对话场景。特别设置"情景模拟""实战对话"等模块，员工通过角色扮演掌握跨文化沟通技巧。这种沉浸式学习不仅提升语言能力，让服务意识渗透到每个细节。

客服部的小伙伴们深知良好的沟通是服务的关键。他们一遍又一遍地模拟着各种场景的对话，只为在第一时间能够理解并满足采购商的需求。

各部门积极学习总动员

办公室、策划部的同事们，平日里忙碌于各项管理策划工作，此刻也抽出时间，认真练习着每一个发音，力求在与外国采购商沟通时做到准确无误。

保安部的兄弟们也毫不示弱，他们不仅要保障皮具城的安全，还决心用流利的英语为外国友人指引方向，提供帮助。工程部的技术能手们，在钻研技术的同时，也在努力提升自己的英语交流能力，以便更好地介绍皮具城的设施和维护情况。

相信通过大家的努力学习，白云皮具城将以更加专业、热情、友好的形象迎接八方外国采购商。我们期待与各国友人携手合作，共同开创更加美好的未来！让我们一起为白云皮具城的每一位努力学习的小伙伴们点赞！

来源：广州白云世界皮具贸易中心

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