2016年12月9日，B先生通过个险渠道为自己投保富德生命福星高照A款终身寿险（分红型），2025年2月14日晚9点左后，被保险人B先生在下班回家途中，因村里的石桥砖墙护栏缺失，天黑不慎摔倒从20余米高处坠落，家人发现后紧急拨打119、120急救送往吕梁市人民医院急诊抢救，2月15日因开放性颅脑损伤特重型不治身亡。
2月19日客户家属拨打95535报案，随后工作人员联系家属并告知其办理身故理赔相关资料。3月12日，富德生命人寿吕梁中支理赔工作人员前往医院、派出所、马家塔村委及现场进行查勘核实具体出险情况并完成调查报告。3月17日客户将理赔资料交回至柜面，富德生命人寿吕梁中支理赔工作人员第一时间审核资料齐全后进行系统受理，3月19日赔付受益人身故理赔金90372.2元。
意外的到来总是不期而遇，让人猝不及防。意外事故无法挽回妻子的丈夫、孩子的父亲，但是富德生命的理赔款能让逝者的爱延续。为了应对身边无时无刻不在的各种风险，每个人都应该给自己和家人更多的关爱和万全的准备。当风险来临之时，保险能及时为您的家庭撑起一把伞，它是爱心、责任心的体现和延伸。