来源：法治日报

法治日报全媒体记者 范瑞恒 通讯员 周建霞

3月25日，记者从天津市人民政府新闻办举行的“牢记嘱托 善作善成·强协同抓落实促发展”新闻发布会上获悉，2024年天津市接待国内游客2.61亿人次，同比增长10.9%；国内游客旅游花费2931亿元，同比增长32.3%；接待入境游客36.99万人次，同比增长32.41%；国际旅游（外汇）收入近5亿美元，同比增长34.15%；天津邮轮母港共接待国际邮轮105航次，接待出入境游客35.74万人次。

2025年上合组织峰会将在天津举办，将为天津带来极大的发展机遇，大幅提升天津的国际影响力和美誉度。全市文旅系统要把服务上合组织峰会作为检验政治判断力、政治领悟力、政治执行力的试金石，努力将峰会筹备与文旅高质量发展深度融合。将深入挖掘历史文化遗产，精心组织策划高水平文博展览、文艺演出等，讲好上合故事、中国故事、天津故事。优化文旅服务，打造特色线路，从城市风貌到文化内涵，从特色美食到民俗风情，全方位展示天津的魅力，为嘉宾提供优质的旅游体验，以品质服务彰显天津温度，让上合组织峰会嘉宾“沉浸式”感受津派文化、体验“河海津韵”。

推动京津冀文旅协同发展走深走实，主动谋划，在文化、旅游、文物、广电四大业务板块上做文章，策划推出更多主场活动，打造品牌亮点，提升天津文旅在京津冀协同发展中的创造性和贡献度。推动全市各区坚持扬优势、强品牌，突出各区特色、基础和资源禀赋，相互协同、相互助力，协调联动、持续发力，打造更多区域协同品牌。推动文商旅体农融合发展，在多业态跨界融合上下功夫，开辟新赛道，营造新场景，持续扩大宣传、提升影响力，全力打造更多具有代表性的精品项目和品牌项目。

此外，优化提升全市旅游景区及周边综合环境。开展景区周边环境整治提升行动，切实解决景区配套游客体验度不高，景区景点管理服务差等问题。完善公共文化服务，开展第六批文化馆评估定级，深化全民阅读，打造“天图夜读”“清悦之声”等品牌。推进智慧图书馆、数字文化馆和新型公共文化空间建设，推动优质文化资源直达基层。全面提升文旅行业服务质量和水平。强化旅游服务质量认证和信用体系建设，积极推动培育建设一批旅游服务质量品牌示范单位和示范区，引导和激励市场主体提升服务质量。持续维护好市场环境秩序。深入开展“强监管、提质效、促发展”专项行动，加强旅游服务质量监管。督促旅游企业建立完善游客投诉处理机制，高效稳妥处置好游客投诉，把矛盾问题化解在前端。