“大爷，您看这儿，点点头”，农行济南孙村支行的工作人员来到客户孙大爷家，耐心地为他办理业务。看到自己足不出户社保卡便成功激活，孙大爷笑得合不拢嘴：“哎呀，真没想到，你们还能上门办业务，对我们这些腿脚不便的人来说真是太方便了！”

原来，孙大爷上了年纪腿脚不便，社保卡一直没有激活，可近期要使用让他有点犯难。于是孙大爷抱着试试看的心态拨打了孙村农行的电话，没想到第二天，农行工作人员就携带移动设备来到家中，成功完成了社保卡激活。“大爷，以后有啥业务需要办，可以先给我们打电话。”业务办理后，工作人员又向大爷再三叮嘱。

一直以来，农行济南孙村支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，将客户需求放在首位，作为工作的出发点。下一步，农行济南孙村支行将继续坚持“客户至上”，积极践行社会责任，不断优化服务流程，创新服务方式，致力于为每一位客户提供优质、高效、便捷的金融服务。