笔者最近刷到两个帖子,深受感触。第一篇帖子是关于好利来的校园招聘,一名应届毕业生晒出了自己参加好利来面试的经历:好利来现在只招应届毕业生,而这名同学也是通过校招双选会的途径参加的好利来面试。

而在这名同学面试好利来前厅工作岗位的时候,提到了这样一句话:“前厅女生的身高要求是163cm以上,男生则是175cm以上”,好利来前厅招聘对于学历和专业的要求不算高,可对于身高的要求却不低。

不仅如此,该岗位在面试时就会给求职的应届毕业生拍下照片,这种操作在一般的校招岗位中也是比较罕见的,至于原因大家都心知肚明,好利来作为知名连锁食品品牌,各大商场都少不了好利来的身影,可作为一家甜品店,好利来最吸引人的不是诱人的甜食,而是里面穿着漂亮、身形高挑、长相秀丽的工作人员。

不短也不漏,好利来“性感”制服为何惹争议?网友:看服务就懂了

而通过好利来校招的要求和基本流程也不难看出,身高和颜值都是招聘的重要标准,这也成了好利来营销和宣传的主要手段之一,说到这里,就不得不提笔者刷到的另一篇帖子了,内容是指责好利来的制服太“性感”,质疑好利来是在搞营销的“擦边球”。

这篇文章收获了二十几万的浏览量和上万的点赞、评论,但评论区网友们的态度却两极分化,一部分网友认为:好利来的工作人员穿着没有问题,即便是女生也只是正常长度的裙子,不短也不漏,难道非要穿的跟保洁阿姨一样才能避免被非议吗?

看到这样的评论,笔者也不禁陷入思考,的确,好利来工作者多为刚毕业的年轻女学生,她们的青春和漂亮的确是吸引顾客的一个要素,可她们身上穿着的裙子不短也不漏,为何却频频被质疑“性感”,甚至惹来争议呢?

评论区另一名网友的留言也在无形之中揭晓了答案:看她们的服务就懂了,即便心里知道他们家的糕点不怎么好吃,可你还没进门呢,就有漂亮的年轻小姑娘把甜品喂进你嘴里了,即便不好吃也走不动脚了,买了一大堆到现在还没吃完!

如果说好利来的工作服只是最普通的制服,那么这种服务态度或许成为好利来制服被批判审视的主要原因之一,你带给别人怎么样的感觉,别人就会留下什么样的印象,但不可否认的是,多数好利来的工作人员都是合格的,再加上这种店铺的多数顾客都是女性,即便是主动投喂也算不上“擦边”。

维护品牌形象是企业的长期任务,脚踏实地显然比哗众取宠更可贵

但从企业的发展和工作者的感受角度出发,我们不得不思考,这些好利来的员工真的喜欢这样穿吗?在日常生活中,对于穿着打扮有要求的岗位并不罕见,从好利来的店员到体制内的工作者,穿着上的约束从企业效益的角度来看,是为了整体形象。

但事实证明,这类工作者对于长年累月的只能穿固定的衣服,都会感到厌倦甚至是排斥,如果这种工作服的设计没有优先考虑到工作便利性和舒适度,而只是为了追求“眼球效应”而存在的话,不仅忽视了员工的权益也是一种舍本逐末的表现。

用“眼球效应”来吸引顾客、提高利润的企业并不罕见,企业追求利润也无可厚非,但也应该把握好尺度,若是触及了道德的底线,可能会损害企业多年积累的信誉基础,优秀企业都有自己的品牌文化,维护品牌形象是企业的长期任务,脚踏实地显然比哗众取宠更可贵。

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