金融界2025年3月28日消息，国家知识产权局信息显示，优视科技（中国）有限公司申请一项名为“在线咨询方法、系统、设备、存储介质及程序产品”的专利，公开号 CN 119691117 A，申请日期为 2024年11月。

专利摘要显示，本申请实施例提供一种在线咨询方法、系统、设备、存储介质及程序产品。其中，方法包括如下的步骤：响应于接收到用户客户端的会话请求，按照预设选择策略，从人工客服类型和智能客服类型中选择目标客服类型，会话请求是用户客户端响应于用户针对发布方发布的媒体信息的触发操作发送的；在预设的选择策略中人工客服类型和智能客服类型均具有被选中的几率；根据目标客服类型创建会话，会话的接收方为发布方的目标客服，目标客服属于目标客服类型；向用户客户端发送针对第一目标会话请求的响应数据，以由用户客户端显示咨询页，咨询页包括会话框。本申请实施例提供的技术方案能够有效提高用户的媒体信息访问体验，从而提高媒体信息的线索转换率。

天眼查资料显示，优视科技（中国）有限公司，成立于2014年，位于广州市，是一家以从事研究和试验发展为主的企业。企业注册资本8000万人民币，实缴资本8000万人民币。通过天眼查大数据分析，优视科技（中国）有限公司共对外投资了9家企业，参与招投标项目3次，财产线索方面有商标信息30条，专利信息83条，此外企业还拥有行政许可15个。

本文源自：金融界

作者：情报员