2025年3月27日上午，中智关爱通(央企)总经理潘军、航瀚集团总裁，玺乐豆集团董事长杨思超等高层代表齐聚一堂，围绕人工智能技术赋能企业服务、共建长三角数字化示范生态等议题展开深度探讨，并达成多项战略合作共识。此次合作标志着双方将以技术创新为引擎，共同推动现代服务业智能化、高效化转型。

【技术攻坚：智能体能力跃升，破解行业痛点】

针对企业服务场景中流程冗余、成本高企、信息协同难等核心挑战，双方联合提出“智能体+去中心化知识管理”双轮驱动方案：

1. 智能体效能升级：

- 搭载“Function Call”功能，实现自动化流程编排，操作门槛降低50%以上；

- 优化Token消耗策略，以“高精度、低成本”输出模式替代传统低效方案，效率提升超80%。

2. De-Nexus智能知识中枢：

- 构建“数据去敏-QNA生成-智能评估”全链路系统，每日动态更新知识库；

- 首创“Prompt分层技术”，通过模板生成、过滤与调优，实现知识库与多模型灵活适配，解决LLM迭代频繁导致的重复训练成本难题。

3. AI政务稿件一键生成：

- 支持“一内容多格式”智能转换，确保跨部门稿件信息100%一致；

- 用户仅需“选模板+调知识库”两步操作，即可输出合规整稿，人工干预减少90%。

【隐私护航+智能分流：关爱通服务生态再进化】

作为行业领先的7x24小时服务平台，中智关爱通持续深化技术与场景融合：

隐私信任壁垒：基于AI匿名化交互机制，破解咨询行业“开口难”痛点，用户咨询意愿提升60%；

智能服务分流：通过“AI研判-精准导流”系统，90%基础咨询由智能体实时响应，人力成本压缩至原10%，释放专业咨询师高价值服务能力。

【长三角示范园共建：数字生态辐射全国】

以松江“长三角现代服务业数据创新示范园”为战略支点，双方将协同推进三大核心项目：

1. 心理咨询智能体：

融合情感计算与权威知识库，为企业员工提供全天候心理支持；

2. 智能管理中枢：

覆盖文档生成、数据分析、报告自动化场景，驱动组织运营效率倍增；

3. 企业福利全球化平台：

整合进博会进口商品资源，打造一站式跨境福利采购体系，赋能G60科创走廊与临港新片区企业升级。

未来，平台将接入数字人民币支付、公安通数字名片等国家级区块链应用，构建安全可信的服务底座。

【战略展望：开放生态，智领未来】

中智关爱通将以此次合作为契机，携手航瀚集团打造“技术+场景+生态”三位一体的服务模式，通过开放兼容的智能平台，助力政企客户降本增效、服务提质。我们期待更多伙伴加入这一创新进程，共同书写长三角现代服务业数字化转型新篇章！