3月28日，工商银行发布2024年财报显示，全年营收8218.03 亿元，同比下降 2.5%；净利润3669.46 亿元，同比增长0.5%。
2024 年金融科技投入285.18亿元，同比增长4.67%；占业收的3.63%（+0.4个百分点）。
数字化方面，手机银行月活客户超 2.6 亿户，自主可控千亿级AI大模型落地应用场景200余个。
资产质量方面，年末不良贷款率1.34%，下降2个基点，但个贷不良全面攀升；拨备覆盖率 214.91%，上升 0.94 个百分点。
个人消费贷同比增长28.3%，不良率2.39%（+1.05个百分点）；个人信用卡透支余额同比增长12.42%，不良率3.50%（+1.05个百分点）。