说出来恐怕没人相信,因为你根本想象不到,一个千亿总裁的姿态会这么低的。
这件事说起来看似小题大做,但也是情有可原!
一网友在一个名叫“大湖北科技群”的群聊发出一段投诉内容,里面讲述自己去小米工厂店试驾。
结果因为停车场走去展厅有300米的距离,用户体验不到接送服务,就在群里吐槽了小米的服务。
根据用户吐槽的理由,当天气温较冷,风也很大,他不想媳妇被冻着,所以就产生不满的情绪。
然而,该用户刚吐槽出去前后也就几秒钟的时间,一个昵称为雷军的人马上就回复了。
他先是对吐槽的用户道歉,接着承认是自己的服务安排不周到,马上让人去改进。
这番操作让群里的其他人都竖起大拇指,这反馈的速度太佩服了!
要知道,雷总作为一个千亿总裁,小米这么大的公司,且不说他事务繁忙了,就冲着他这回复的速度,恐怕连专职的客服人员都做不到秒回吧!
而且,这还是在一个500人的群聊里,他还能看到信息作出回复,不服都不行。
当然了,这到底是不是雷总本人,还没有一个明确的回应,但就这样的服务态度,也足以体现出小米对待用户的重视程度,并不像外面说的那么差。
对此,你怎么看呢?评论区已为你准备好沙发,欢迎落座一起分享你的看法哦!
注:文章素材来源网络,不代表个人立场,公告内容仅供参考,无不良导向,希望大家不要过度解读!
如有涉及图片版权和人物侵权以及事件存疑的问题,联系立即删除,感谢观看和支持。
热门跟贴