安卓触摸一体机和win触摸一体机故障软件还是硬件问题的判断

平时有些客户软件使用不熟悉，导致误判为硬件问题，现在将有可能是硬件问题的故障归结以下。

1、开机黑屏，不能开机通电后。

2、触摸无反应，

3、屏幕花屏，出现条纹状

4、电源坏了，通电不启动机器，换个电源正常

5、不小心碰到碎屏

6、WiFi自动关闭，WiFi自动关闭

7、win机器的蓝屏，win需要重装

以上问题遇到的时候，先咨询售后，一般有些问题，安卓机器初始化一体机就能解决（安卓机器的初始化在设置栏内，和安卓手机的初始化一样的操作方法），如果是win机器，重装win操作系统也能解决，如果不能解决，再售后转工厂维修。

其他连不到数据库，连不到服务器，空白页面文件受损都是网络、服务器或操作不熟悉问题。可以查看售后维护手册快速找到解决的办法。或者找群内的售后人员指导解决。