为切实提升老年群体消费维权意识和防诈骗能力，3月21日，古镇镇综合养老服务中心、中山市南粤家政服务有限公司邀请到广东谭红玲律师事务所的谭紫颐律师，为长者带来一堂生动的《老年人消费权益保护与防诈指南》专题讲座。

‌以案释法：消费陷阱变“明白账”‌

谭律师以《消费者权益保障法》为核心，结合大量贴近老年人生活的真实案例，深入浅出地讲解了多个重要法律条款。针对“假一赔三”“假一赔十”等常见赔偿规则，谭律师通过讲述购买到假冒伪劣保健品、食品等案例，详细解释在何种情况下老年人可以依法获得相应赔偿。

对于商家常见的“偷一罚十”“不允许自带酒水”等不合理规定，谭律师明确指出这些属于霸王条款，并不具备法律效力，老年人无需理会，并保留小票、验货视频等关键证据。此外，谭律师还对“三包条款”进行详细解读，让老年人清楚在购买商品后，若遇到质量问题应如何维护自身权益。现场老人频频点头，区伯感慨：“原来买错东西不是只能吃哑巴亏！”

‌维权“三步法”：手把手教您“硬气”维权‌

谭律师将维权流程提炼为简易口诀：“一协商二投诉三起诉”。第一步是与商家协商，尝试友好解决问题；协商未果可通过12315市场监管热线或12345政务服务热线投诉；最后可以通过法律途径，向法院提起诉讼。

防诈锦囊：守住养老钱袋子

结合近期养老诈骗新套路，谭律师重点剖析“免费旅游购玉石”“高息理财”等骗局特征。“收到中奖短信别急着点链接，子女电话多问一句，就能避开大半陷阱。”她建议老年朋友做到“三不”：不轻信陌生人、不透露个人信息、不向陌生账户转账。

此次普法活动不仅让老年人们更加清晰地认识到消费陷阱和诈骗手段，还为他们提供了实用的维权方法和防诈技巧。讲座结束后，多位老人表示，这次讲座让他们受益匪浅，以后遇到类似情况，他们一定能更加从容应对，守好自己的养老钱袋子。古镇镇综合养老服务中心的工作人员也表示，将继续开展类似的公益活动，为老年人提供更多的法律知识和维权服务，让他们能够安享晚年。

（文/龚绮琳 摄/黄露英）