在破解无物业小区治理困局的探索中，望城街道党工委在市检察院家属区引入了“信托制物业”模式，通过“透明账户+共治监督”双轮驱动，实现物业费收支全流程阳光化、服务质量可量化。这一改革使业主从“被动缴费”转向“主动监管”，1个月内物业费收缴率突破33%，居民幸福感和满意度显著提升。
近日，记者走进该小区，新划设的停车位整齐排列，楼道内消防设施焕然一新，智能充电车棚内电动车有序停放，建筑外墙利用水磨石工艺重新装饰，还增加了绿化和休闲设施，如今的景象与过去相比可谓天壤之别。
“老旧改、‘焕新颜’改的是‘面子’，我们更注重的是强‘里子’，‘信托制物业’模式让业主从‘旁观者’变‘当家者’，确保小区长效治理。”望城街道正阳社区党总支副书记姜婵娟说道。
△车位整改前
△车位整改后
△车棚整改前
△车棚整改后
△小区门口整改前
△小区门口整改后
这个“24”岁的老旧小区曾因维修滞后、文娱匮乏、账目模糊等问题让居民怨声载道，如今依托“信托制物业”实现蜕变。物业费、停车费等全部存入公开信托账户，业主可通过手机端实时查看收支明细。业主打分、社区考核，物业企业的基础酬金和考评酬金与之严格挂钩，综合考评结果由业主委员会、小区党支部、社区共同监督。“信托制物业”通过财务透明化与决策参与度提升，实现业主与物业的“双向奔赴”。
市检察院家属区业主孙潇说：“过去我们楼道灯坏了，半年都没人管，很多公共设施的维修和保养都属于真空状态。节假日没有活动，邻里之间也没有互动，甚至连物业费、停车费花到哪去了也讲不清楚。”
“现在好了，小区里的大小事有人管了，信托账户上还有多少余额、每家每户有没有交物业费，用手机一点就能看到。物业服务好不好，满不满意我们说了算，这才叫‘当家作主’。”市检察院家属区业主委员会委员刘仁文开心地说。
2024年，该小区被纳入市级老旧改重点项目，通过实施道路白改黑、三网升级改造、海绵城市系统等实现了“面子”的焕新蜕变。当下，“信托制物业”又让小区从“财务模糊到阳光账本”、“从单向收费到双向奔赴”，更铸就了“里子”的深耕沉淀。当“政府干、群众看”变为“一起议、合力办”后，老旧小区才能真正成为“常青小区”。
望城街道正阳社区党总支副书记姜婵娟表示：“在望城街道党工委的指导和支持下，我们探索引入‘信托制物业’，让居民从‘旁观者’变成了‘当家人’，主动参与到小区的治理中。接下来，我们将开展‘信托制物业’精准化增值服务，比如‘银龄关爱’公益项目、‘邻里服务驿站’等，打造人人参与、人人奉献、人人共享的和谐家园，不断提升群众满意度。”
文章来源：金安发布
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小六明天盒饭多加一个鸡腿！
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