在2025年4月2日举行的“中国超市周”活动上,胖东来创始人于东来当众打断永辉超市高管演讲,质问其郑州信万店调改后月盈利达200万元却未给员工涨薪,直言“这是企业病的根源”。这一事件迅速登上热搜,并引发公众对零售业薪酬分配、企业经营理念的激烈讨论。
事件回顾:于东来“直球”打断高管发言
活动现场,永辉负责调改的高管正在分享郑州信万店的改造成果。该店自2024年底启动“学习胖东来”模式后,通过优化供应链、调整商品结构等措施,月盈利从亏损提升至200万元。然而,当高管提及“经营效率显著改善”时,于东来突然登台打断发言:“让我加两句吧。”
于东来当场质疑:“调改后每月赚200万,为什么不给员工涨工资?这是我们很多企业都会犯的毛病。”他指出,永辉郑州区域员工薪资未随利润增长同步调整,可能导致士气下滑,“如果担心员工精神懈怠,完全可以把利润的60%-70%作为奖金发放”。现场视频显示,永辉高管未正面回应,场面一度尴尬。
争议焦点:利润分配背后的理念冲突
1. 于东来:员工福祉应优先于利润
作为零售业“异类”,胖东来以高员工待遇著称。于东来透露,2025年1-2月,胖东来员工平均月薪达9886元,店长月薪超7.8万元,管理层薪资同比上涨50%。他强调:“企业盈利后应优先保障员工,否则再好的战略都是空谈。”
2. 永辉:上市公司需平衡多方利益
永辉作为上市公司,面临股东回报压力。财报显示,其2024年净利润率仅为1.2%,调改虽提升单店效益,但全国超千家门店仍有多数亏损。有分析指出,若按于东来建议将60%利润分配员工,永辉全年需额外支出约14.4亿元,可能影响股价稳定。
3. 行业分歧:效率优先还是以人为本?
事件折射出零售业两大路线之争:以胖东来为代表的“员工幸福驱动顾客满意”模式,强调高薪酬、高福利;而以永辉为典型的传统企业,更注重资本效率和规模扩张。步步高、大润发等企业近年尝试“胖东来式改造”,但常因成本压力半途而废。
深度解析:调改热潮下的现实困境
1. 永辉的“胖东来化”实验
自2024年起,永辉在上海、郑州等地试点调改店,包括缩短工时、优化陈列、增加自有品牌等。郑州信万店改造后,客流量增长40%,但员工时薪仍为18-25元,与胖东来(时薪35元起)差距显著。
2. 于东来的“切割焦虑”
于东来此次发难,被解读为与同行划清界限。他坦言:“如果永辉蹭胖东来名头却不涨工资,会让外界以为我们是一类企业,这非常危险。”目前胖东来仅布局河南六城,拒绝资本扩张,其郑州首店筹备已两年,仍未开业。
3. 消费者态度:支持理念但担忧成本转嫁
社交媒体调查显示,76%网友支持涨薪,但58%担心企业将成本转嫁至商品价格。郑州信万店调改后,部分生鲜售价上涨10%-15%,顾客评价呈现两极分化。
行业启示:寻找动态平衡点
中国连锁经营协会秘书长指出,零售业正面临三重挑战:人力成本攀升、线上冲击加剧、消费者需求分化。胖东来模式虽受追捧,但其单店年销3-5亿元的高坪效(行业平均约1.2亿元)难以复制。专家建议,企业可探索“渐进式改善”:例如将超额利润的30%用于员工激励,既保障经营安全,又能提升凝聚力。
结语:一场拷问商业本质的对话
于东来与永辉的这场交锋,本质是“股东至上”与“利益共享”的价值观碰撞。正如网友评论:“若员工成了成本,顾客成了流量,股东成了提款机,企业账面上再多的200万也难持续。”在共同富裕政策导向下,如何构建员工、顾客、股东的利益共同体,将是零售业未来十年的核心命题。
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