随着网络购物的兴起,传统实体店的日子变得越来越不好过,不少店主因此亏得一塌糊涂。
让人意外的是,像理发这种需要专业技能的行业,竟然也出现了大批关门的现象。
这个曾经被认为“稳赚不赔”的领域,现在连招个洗头工都成了难题。
有人归咎于整体经济环境不佳,大家手头紧了,减少了消费。真的是这样吗?
本文陈述内容皆有可靠信息来源,赘述在文章结尾
理发店为何会“凉”?
其实,理发店倒闭的核心原因,大多绕不开消费者对价格的敏感度。
二十年前,无论是剪发还是烫发,费用都非常亲民,剪个头发也就五六块钱,做个烫发一百左右。
按照当时的消费水平来看,这样的价位大家都觉得合理,甚至有些乡镇的小店收费更低!
以前的理发店
然而今天呢,经济形势不佳,赚钱变得困难重重,但理发店的价格却一路飙升。
比如一些美发用品,商家吹得天花乱坠,说是纯天然植物配方。
还声称是国际顶级沙龙同款,一瓶卖几千块,实际上成本不过几十元。
发型师还会用那些没有明确标价的护发膏来忽悠顾客,什么599、899、1299等不同价位,让顾客眼花缭乱,一不小心就被诱导多花了钱。
某些“天价”理发店
去年四月,青岛的一位妈妈带孩子去剪发,没问清楚价格就让师傅动手了,结果剪完被告知要138元。
店员还说团购价只要88元,可这位妈妈觉得太贵了,坚持只给24元,最后气呼呼地带着孩子离开了。
还有个十六岁的少年买了398元的烫发套餐,结账时却被要求支付2477元,类似的事情屡见不鲜。
青岛理发店事件
其次就是经营上的问题。如今美发行业特别火热,很多人都想进来分一杯羹,导致理发店如雨后春笋般涌现。
店铺数量增加了,但服务质量却没有明显提升,竞争变得异常激烈,陷入了恶性价格战。
一条街二十多家理发店
很多店铺利润越来越薄,只能通过缩小店面面积来节约成本。还有一些理发店刚开业就搞各种优惠活动,吸引顾客办卡。
但没过多久,因为经营不善就关门大吉,有的老板甚至卷款跑路,顾客想要退卡简直比登天还难。
理发店
而部分中高档理发店倒闭的原因,则是因为运营成本实在太高。
为了吸引年轻客户,追求时尚和品牌效应,这些店铺往往选择开在人流量大的商业区,租金高得吓人。
而且理发店用水用电量特别大,每个月的水电费也是一笔不小的开销。
高端理发店
另外,这类理发店分工很细,从洗头到剪发再到染烫,每个环节都有专人负责。
一个十人的团队,每个月仅工资支出就得四到六万。要是物价高的城市,人力成本还会更高。
况且,很多理发店员工的技术并不过关,一些理发师仅仅培训几个月,学会些基础操作,就敢自称“高级理发师”或者“总监”。
他们技术不行,审美也不在线,面对不同顾客的需求,根本做不出满意的发型。
理发师剪的发型让消费者难以接受
再加上社会对理发师的要求相对宽松,即便发型剪得不满意,顾客大多也只能默默接受。
这就使得理发店越来越注重营销,忽视了技术的提高,只想靠高价、卖卡、推销昂贵产品来盈利,这种模式注定无法长久。
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消费者的倾向变化
正是由于上述这些问题,消费者在选择理发店时,表现出了多样化的趋势。
选择街边理发的人越来越多,我们很容易发现,现在以个位数价格摆摊的理发摊位随处可见。
这些小摊前,经常能看到带着孩子的家长,以及许多男性顾客。
原因很简单,现在的美发行业定价离谱,去理发店做头发花费太高。
个位数的理发店
相比之下,街边理发既便宜又实惠,自然吸引了大量顾客。
这其实是消费者对美发行业乱象的一种无声抗议,既然正规理发店收费不合理,那大家就转向更平价的街边理发。
消费者的观点
事实上,不管在哪消费,消费者越来越看重理发师的专业能力。
随着消费降级的趋势,不少消费者的选择发生了变化,甚至有人倾向于在家自己动手理发。
如今电商平台上,各种染发剂、卷发棒应有尽有,还配有详细的使用说明和全套工具。
这些产品的价格非常实惠,仅为理发店消费的几分之一。
网友在家自助理发
而且操作过程中,消费者可以随时调整,不用担心效果不理想,这让许多对发型有追求的人纷纷选择自己动手尝试。
另一方面,部分消费者对国内理发店的服务和审美感到失望,他们不缺钱,更在意发型的质量与时尚感。
于是,他们选择前往韩国、日本等地,找当地知名的发型设计师打造明星同款造型。
寻找韩国美发师理发
理发店如何突破困境?
当下,理发店行业的竞争十分激烈,内卷现象严重。
不少美发店经营困难,有的老板干脆选择“跑路”,有的则缩减店面规模以降低成本。
店铺跑路
2025年一月,福州高新区一家美发店突然停业。
办理会员卡的顾客余额尚未使用,店内员工2024年的工资也被拖欠,累计达两万多元。
据了解,该店通过顾客充值获取6万多元,却没能支付员工薪资。
相关部门介入后,建议受害者通过法律途径维护权益。
理发店
随后,福州一家有着十七年经营历史的美发店。
在2025年一月十日顾客充值后,于三月份也关门歇业,店门口贴出了招租信息。
这些案例不仅让消费者对“办卡”消费失去信任,也让人们对理发店心生畏惧。
有的的消费者刚充完钱理发店就跑路
过去,每逢节日,尤其是受“正月不理发”习俗的影响,年前的理发店总是人满为患,大家排队等待修剪出心仪的发型。
但现在,很少能看到一家理发店门前排起长队了。
此外,美发店的数量并非固定不变,全国美发店数量曾超过一百万家。
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2018年至2020年,新注册数量超过五十万家,2020年一年新开近二十万家。
可到了2021年,数量骤减至十一万,美发店热潮迅速降温。
美发行业目前陷入倒闭潮,是因为消费者对行业内价格混乱、办卡陷阱、技术和服务质量差等问题深恶痛绝,导致对行业的信任大幅下降。
理发店
同时,行业内部竞争加剧、运营成本上升、市场饱和以及消费观念的变化,都加重了行业的危机。
如果美发行业希望实现长远发展,就必须坚守诚信原则,提升技术水平,重新赢得消费者的信任。
经营者应该减少套路,把重点放在技术和服务质量的提升上,真心对待每一位顾客,提供性价比高的服务,这样才能真正留住客户。
理发店应提升自身技术
总结
当前理发店面临的困境,既与自身的经营问题有关,也与消费者观念的转变密不可分。如果想要彻底解决这些问题,理发店需要回归服务的本质,认识到短期赚小钱并不能长久,消费者更希望看到理发师在技能培训和审美提升方面的进步。
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参考文献:1.济宁新闻:《“138元理发刺客”冲上热搜!记者调查发现不少店“洗剪吹”原价过百,消费者这样说→》-2024-4-192.华声在线:《398元烫发结账时变2477元,你被“tony”老师“套路”过吗?》-2024-12-193.极目新闻:《理发为何越来越贵?记者实地探访:理发价格从10元到180元不等》-2024-11-14
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