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公 告

为提升患者就医体验，进一步优化医疗服务流程，提高医院信息化管理水平，现决定对门诊就诊卡内余额进行集中清退。现将有关事项告知如下：

一、清退范围

今年3月31日前，医院门诊就诊卡内的所有有效余额。

二、清退原则

1. 患者自愿原则：充分尊重患者意愿，患者可选择继续保留余额用于后续就医或办理清退。

2. 安全便捷原则：确保清退过程中患者资金安全，提供多种便捷的清退方式。

三、清退时间

即日起，到就诊卡余额清退结束为止。

四、清退方式

1. 继续使用：患者可以选择本次就诊优先使用卡内余额，或者下次就诊时优先使用就诊卡内余额。

2. 现金退款：患者可凭本人身份证及就诊卡到医院一楼大厅收款缴费窗口办理现金退款手续。

五、清退流程

1. 信息发布：通过微信公众号发布清退通知，告知患者清退公告的详细内容，包括清退时间、范围、方式及流程等。

2. 余额查询：对来院就诊患者，工作人员主动帮助查询就诊卡内余额或者患者可在医院一楼大厅收款缴费窗口查询就诊卡余额。

3. 申请清退：患者需到医院一楼大厅收款缴费窗口，提交身份证及就诊卡。

4. 审核处理：医院工作人员对患者的清退申请进行审核，确认无误后进行退款操作。

5. 如您在规定时间内不方便来院办理退卡退款，可由代办人持诊疗卡、代办人和本人身份证办理。

为保障您的权益，建议尽快完成退卡办理。

感谢您对我院工作的理解与支持！如有疑问，请随时与我们联系。

联系电话：0530-3238797。

来源：曹县妇幼保健院


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