之前,董明珠在各个场合diss雷总,和雷总battle,因为雷总正值最红时期,导致董明珠口碑在部分网友心里逐渐崩盘!

随着小米SU7事故发酵,董明珠的一些言论含金量终于体现出来了!

一次中国质量协会的重要活动中,格力电器董事长兼总裁董明珠着重强调:“我们认为质量是关乎两条生命:一个是消费者的生命, 一个是企业的生命, 如果一个企业的产品以次充好, 以劣质的产品卖给我们的消费者, 虽然你能赚到钱, 但是你伤害了消费者, 甚至干危及了消费者的生命, 当你危及到别人生命的时候, 你的企业生命也就终结。”

消费者的生命安全与健康,始终应当是企业生产经营的首要考量。一旦企业为了追求短期利益,选择以次充好,将劣质产品推向市场,那便是把消费者置于危险境地。例如在家电领域,若一台电热水器的安全防护装置存在质量缺陷,可能在使用过程中引发漏电事故,危及消费者的生命安全;在食品行业,若食品生产企业使用劣质原料、违规添加有害物质,消费者食用后,身体将遭受严重损害。这种对消费者生命健康的漠视,不仅违背了基本的商业道德,更是触犯了法律红线。

而从企业自身发展的角度来看,质量是企业立足市场的根本,是企业的生命线。一家始终坚守高质量产品与服务的企业,能够在消费者心中树立起良好的品牌形象,赢得消费者的信赖与忠诚度。

格力电器为例,董明珠执掌格力30多年来,格力高度重视产品质量,从研发设计、原材料采购,到生产制造、质量检测,每一个环节都严格把控。格力早在 1995 年就成立了行业内独一无二的“筛选分厂”,对每一台空调的零部件进行严苛筛选,每一台格力空调从前期物料采购,到完成流水线生产检验,再到交付消费者,全程要经过 862 道质量检测工序。上市前还需按照格力标准,进行噪音振动、高低温实验、淋雨实验、电磁干扰等一系列“极限挑战”予以试制评审把关。正是凭借对质量的执着追求,格力打造出过硬的产品,收获了消费者的认可,“好空调,格力造”的品牌形象深入人心,在激烈的市场竞争中脱颖而出,持续保持行业领先地位,做到了全球第一,实现了企业的稳健发展。

反之,若企业罔顾质量,生产劣质产品,即便短期内可能因节省成本、降低售价等方式获取一定利润,但从长远来看,必然会失去消费者的信任。一旦消费者对企业产品质量产生负面印象,他们不仅自己会拒绝购买该企业的产品,还会通过口碑传播,让更多人知晓,导致企业的市场份额不断萎缩。同时,监管部门也会对生产劣质产品的企业加大惩处力度,企业可能面临罚款、停产整顿等处罚,严重的甚至会被吊销营业执照,被迫退出市场。

曾经的三鹿奶粉事件就是一个惨痛的教训,三鹿集团为了降低成本,在奶粉中添加三聚氰胺,导致众多婴幼儿患上泌尿系统疾病,这一行为严重损害了消费者的生命健康,也让三鹿集团的品牌声誉瞬间崩塌。尽管三鹿在当时是国内知名的奶粉企业,有着庞大的市场份额和较高的销售额,但最终因质量问题,企业破产倒闭,相关责任人也受到了法律的严惩
。比如现在众多车企的智能辅助驾驶被吹成自动驾驶,全场景覆盖,端到端,L3等等,最终受害的是车主,是消费者!

董明珠所强调的质量与两条生命的紧密联系,为企业发展指明了方向。企业只有将消费者的生命安全与健康放在首位,坚守质量底线,用心打造优质产品与服务,才能赢得消费者的信赖与支持,实现企业的可持续发展,在市场竞争的浪潮中立于不败之地。