彭先生反映，前几天在网上买了一辆电动自行车，原本应该是个大家伙可快递公司告诉他包裹只有0.01千克。

记者：从哪里发过来的？

彭先生：我看了一下，广东佛山。

彭先生说。最近工作有需要，在网店“迟迟车行”买了辆电动自行车。

彭先生：因为我通过淘宝这上面看，价格差不多，都一千多。

记者：为什么会有这种单子的情况？

韵达快递派送网点 工作人员：这个你要去问商家，为什么给你发这个。

韵达快递 官方客服：这边查到您那个包裹是发件人那边，发的是一个赠品件，重量只有0.01千克。可能是商品发错了，商家有联系过您吗？

彭先生：没有。

彭先生：我现在诉求你们作为平台，跟商家这样欺骗客户，我要求假一赔三。

淘宝客服：先生这边如果是商品未收到货，或者是收到不符的话，建议您这边线上发起退款。

彭先生：那你们怎么对商家进行处罚呢？

淘宝客服：咱们现在这个订单上，你也可以对商家进行投诉介入，咱们平台上会以最公正的方式进行处理。

来源：1818黄金眼