为进一步加强公积金服务大厅规范化建设，增强窗口工作人员的综合素质，提高办事效率和服务水平，今年以来，无棣县政务服务中心公积金常态化开展“我的业务我来讲”学习活动。

此次活动，将传统的“以老带新”的培训方式升级为“我的业务我来讲”的学习方式。首先由所有窗口人员通过抽签方式选定授课题目，主讲人根据授课计划可以选择PPT讲解、模拟实操等多种方式为大家讲解公积金政策及业务知识，听课人员会结合听课笔记进行业务补充和查漏补缺，最后由业务主管进行总结、点评。

目前，无棣公积金已累计开展学习活动12期。

通过“你讲我评”全员参与的学习方式，为窗口人员提供学习交流、展示自我的平台，不断增强业务技能，统一业务流程，规范服务行为，让每位员工都能做到政策“一口清”、流程“熟于心”，不断提升为民服务水平，更好地为职工群众办实事。（赵楠）