4月10日，彭李街道针对3月份“12345市长热线”投诉量较多的物业企业开展集中约谈，建大壹号、森林花园、麒麟阁、碧桂园、吉泰阳光、韵和嘉苑、上海大都汇等7个小区物业项目负责人参会。会议聚焦群众反映强烈的物业服务问题，要求相关企业立行立改，切实提升服务质量与居民满意度。

此次专项约谈围绕三月物业管理物业费捆绑收费、停车管理混乱、公共收益未及时公开等突出问题展开。会上，双方分析问题根源，如部分物业企业管理理念落后、制度执行不力等，并制定针对性整改措施与长效管理机制。

彭李街道物业工作负责人马晓志强调，各物业企业要高度重视居民诉求，落实“降投诉、优服务”整治要求：一要增强服务意识，严守物业管理法规；二要完善服务机制，主动公开公共收益等业主关注事项；三要强化问题沟通，通过入户走访、靠前服务等方式，及时化解矛盾纠纷。

下一步，彭李街道将跟踪问题整改进度，适时开展“回头看”行动，通过强有力的监督手段，推动物业服务向规范化、透明化发展，为居民打造舒适和谐的居住环境。

◆本文来源：嗨0543综合品质彭李

◆编辑：滨小州（微信：wei1021）

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