为强化沪、澳两地消费者权益保护，畅通跨境消费维权的渠道，更好发挥消费者组织在提振消费信心、扩大国内需求、增进民生福祉中的作用，4月10日上午，上海市消保委与澳门消委会举行线上座谈会，就调整扩充两地消保工作合作范围、内容及模式进行磋商并达成共识。市消保委秘书长、市市场监管局二级巡视员陶爱莲，澳门消委会主席梁碧珊出席会议。市消保委副秘书长唐健盛、宁海，澳门消委会副主席欧永棠、消费权益保护厅厅长余琴等参加座谈。

上海市消保委和澳门消委会在消费者权益保护方面一直以来有良好的合作基础。伴随消费趋势与消费环境的发展变化，为加强两地消费者组织之间的合作，双方决定在2020年6月所签署合作协议的基础上，进一步拓展上海与葡语国家委托澳门调解转办的范围，增加两地线上调解仲裁方式，并在消费信息资源互通共享、引领绿色低碳消费理念等方面加强交流合作，创新推出联手推广两地优质商企的合作内容。

梁碧珊表示，澳门正致力于打造“一中心”“一平台”“一基地”发展目标，努力构建诚信经营环境，提升旅游城市形象。她希望，沪、澳两地能够加强更深层次、更广范围的沟通联络，共推优质诚信商企、互通消费资讯信息，以调解仲裁机制提升消费维权效能，让消费者开心购物、放心消费。

陶爱莲表示，沪、澳两地对于诚信公平的追求、对美好生活的向往方向一致、共通共融，未来要同向发力，加强交流互鉴，进一步拓宽合作的广度、挖掘合作的深度。她希望，两地能够凝聚合力、把准机遇，打通智慧共治链条，共筑满意消费环境，为两地经济发展及长三角、大湾区等区域经济一体化持续助力。

会上，沪澳两地分别介绍了近年消保工作情况，并围绕最新消费热点、消费纠纷处理、信息资源互通、优质商企推广、绿色低碳消费等开展交流。