4月9日，长安银行西安临潼区支行营业厅上演了惊险而温暖的一幕。一位办理业务的客户突然昏厥倒地，银行工作人员迅速启动应急机制展开救援，帮助其成功脱险。

当天上午10时许，营业大厅如常忙碌。一位中年客户在等候区突然身体摇晃，随即直挺倒地。突发状况引发人群骚动，银行立即启动应急预案：疏散客户保持通风、拨打120急救电话、同步向主管行长报告险情。

工作人员闻讯携带急救包赶到现场，凭借定期应急培训掌握的急救技能，她迅速完成初步检查：客户全身抽搐、面色青紫、口吐白沫。考虑到窒息风险，工作人员将客户头部侧偏，用急救包纱布清理呼吸道分泌物，全程监控生命体征。在持续十余分钟的抽搐后，客户逐渐恢复意识，工作人员温声询问身体状况，主动联系家属。120医护人员抵达后确认客户生命体征平稳，由救护车转送医院进一步观察。

据了解，长安银行西安临潼区支行每季度组织急救知识培训、双月开展应急演练，确保全员掌握心肺复苏、AED使用等关键技能，构建起“黄金四分钟”急救响应体系，此次成功救援彰显了该行常态化应急训练的成效。

长安银行西安临潼区支行相关负责人表示，将持续加强“金融服务+应急保障”双体系建设，拟增配智能健康监测设备，打造“金融安全驿站”，让暖心服务从业务办理延伸到生命守护。（记 者：罗文艳）