4月13日至18日

第五届中国国际消费品博览会

（以下简称“第五届消博会”）

在海南举办

海口站、海口东站合理安排运力

提升服务保障、改善乘车条件

做好消博会期间旅客运输组织工作

本届消博会以“共享开放机遇，共创美好生活”为主题，在海口国际免税城、三亚国际免税城设置免税消费场景展区，在三亚举办游艇展，将有来自71个国家和地区的1700余家消费企业4100余个消费品牌参展。

为做好消博会期间运输保障工作，海口车务段加大列车开行密度，4月12日加开环岛高铁4对，4月13日、18日计划加开环岛高铁4对、海口市郊列车3对；4月14日至17日每日计划加开环岛高铁2对、海口市郊列车3对，确保旅客顺利出行。

海口车务段配合政府部门在海口站和海口东站站前广场、进站口、出站口等场所做好消博会宣传氛围布置，随处可见的消博会元素，营造了浓厚的展会氛围。

聚焦旅客出行全流程需求，车站针对性升级“适老助残”“急客通道”等便民举措，为“老幼病残孕”等重点旅客提供“一站式”服务。同时构建“综合服务台+党员先锋岗+青年志愿服务队”三维服务体系，党员带头发挥好海口东站“椰城驿站”、海口站“海韵情，伴您行”服务品牌作用。

车站还制定了应对突发大客流方案及措施，提前安排好应急人员，面对突发大客流及时增开售票、实名制、安检口；组织青年志愿者做好旅客引导服务，减少旅客排队等待时间，保证旅客乘车畅通有序；海南环岛高铁各车次列车与车站加强联控，提前掌握发、到站人数信息，到站时间，全面提升服务响应效率与旅客出行体验。

中国铁路广州局集团有限公司融媒体中心出品

文图：记者 卓悦 马可悦 通讯员 黎成 王玮 廖琴琴

编辑：廖斐茹

审核：戴舒婷

监制：曾佳梅

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