近日，安岳法院创新运用“四心工作法”（耐心倾听、细心调查、公心调解、暖心回访），联合鸳大镇政府、当事人所在地村委会组成调解团队，深入纠纷一线，成功化解一起因道路通行引发的相邻权纠纷。

矛盾缘起：通行受阻，邻里反目

吴某与蒋某系多年邻居。

蒋某在修建房屋时为拓宽视野，擅自将吴某家唯一出行道路挖断，导致吴某家人无法通行。

吴某多次要求恢复道路未果，双方矛盾激化。

村委会与镇政府虽多次协调，但争议始终未解，吴某无奈准备通过诉讼维权。

四心破局：法理兼顾，以和为贵

为避免“一案结而邻里怨”，法院决定启动多元解纷机制，组织退休法官带队“现场教学”，联动镇村干部实地调解。调解过程中，团队坚持“四心”原则：

01

耐心倾听

充分听取双方诉求，疏导对立情绪。

02

细心调查

实地勘查道路现状，明确争议焦点。

03

公心调解

依据《民法典》相邻权“有利生产、方便生活”原则，阐明权利义务，并融入“六尺巷”“远亲不如近邻”等传统文化，倡导互谅互让。

另外，建议蒋某退让部分地界，吴某自行修复路面，双方现场定桩划界，彻底解决通行问题。

04

暖心回访

调解成功后，安岳法院通过电话回访、实地走访跟踪履行情况。

目前道路已修复并适度拓宽，双方关系回暖，乡邻重归和谐。

这一结果不仅化解了矛盾，更传递了“以和为贵”的治理理念。

长效治理：银发赋能，源头解纷

下一步，安岳法院将持续深化“法院+基层”联动模式，发挥退休法官经验优势，通过“传帮带”提升年轻干警调解能力，推动矛盾源头预防、前端化解，为基层治理注入法治动能。

供稿：杨选荣、郑超

编辑：张异同

审核：杨 柳

签发：杨祖军

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