合肥市包河区义城街道积极探索推行“一键连”工作法，通过党建引领凝聚多元主体，以智慧化手段打通服务堵点，以闭环管理保障实效，实现了从“被动响应”到“主动治理”的转变，将社区治理与基层养老进行融合探索，推动社区从“粗放管理”向“精细服务”，从“行政主导”向“多元共治”转型。

党建引领，构建“一键连”组织体系

社区党委牵头形成“片区党支部、社区志愿者、小区物业、共建单位”等多方参与机制，形成“党委主抓、支部联动、网格覆盖”的组织架构，通过划分责任网格，配备专(兼)职网格员、红色小管家等队伍，补充养老专员、家庭医生等其他社会力量，将治理合力下沉至楼栋单元，依托智慧设备“连”、入户走访“连”、发放“连”心卡等多种方式，实现治理力量和服务对象之间“双向互连”。滨湖润园小区是包河区义城街道迎淮社区所辖的大型回迁安置小区，共计5404户，约1.1万人，其中60周岁老年人占比超20%。积极探索推行“一键连”工作法，围绕老年群体特别是独居空巢老人，在解决服务需求响应滞后、弱势群体关怀缺位等方面取得良好的成效。

智慧赋能，搭建“一键连”响应平台

整合片区党支部、社区志愿者、养老服务综合体等多元力量，发挥智慧养老设备优势以及志愿结对帮扶机制，形成“党建引领、智慧赋能、闭环管理、多元共治”的治理模式以“义心相伴，智慧守护”独居老人关爱项目为契机，为辖区符合条件的35位独居老人安装红外监测仪、紧急呼叫一键警报等智慧养老设备，通过“线上平台+智能设备”实现需求即时采集，变“被动等待”为“主动感知”。

辖区内独居老人若身感不适，通过一键警报设备向智慧养老中心呼叫，社区立即联动养老专员、家庭医生、红色小管家及时上门处置，化解了险情。针对智慧设备监测产生异常情况，相应网格第一时间开展电话联系、上门核查，确保不发生意外情况。此外，在显著位置公示红色小管家联系方式，向独居老人发放红大姐“连心卡”，确保紧急情况下能够快速响应、找得到人。

多元协同，完善“一键连”服务机制

社区党委不断完善“一键连”机制，发挥“红色小管家”“红大姐”等网格力量作用，建立“日访户、周访户、月访户”分级信息库，动态更新需求清单；针对独居空巢老人开展走访探视、整理家务；定期联合供水、燃气、物业等单位开展水电费代缴，水电气隐患排查；联合共建单位实施“共享餐桌”项目，组织孤寡、残疾、低保等老年群体共享“年夜饭”“团圆餐”“生日宴”等，感受社会大家庭的温暖。此外，依托社区党群服务中心、养老服务综合体、小区广场等阵地，提供常态化日间照料、老年就餐、老年教育、健康保健、文体娱乐等服务，在重阳节、春节、中秋节等期间，开展百叟同乐、社区“村晚”、送文化下基层、慰问帮扶等，使辖区老年人得到全方位关爱。(李玲玉 李凌云)