欠了物业费本金11840元

结果被追讨高达94506元的违约金

近日，南通骏和棕榈湾的小区业主群里

一张短信通知截图引发众多网友热议

物业还“贴心”提醒

今日缴费不收取违约金

不止如此，世茂物业

还发送了“诉讼代表户”的通知

称因该业主恶意拖欠物业费

综合考虑欠费时间和缴费态度等因素

现经与物业商讨决定，对业主提起诉讼

请业主做好应诉的准备

等待开庭通知

据了解，骏和棕榈湾于2013年建成

开发商为骏和，目前为世茂物业

小区曾因电梯故障屡上新闻

此前，甚至有业主吐槽

电梯坏了半个月不修理，却在门禁上花功夫

大热天只能爬24层楼回家

业主反馈，还有更离谱的

此前小区门前香樟遭“剃头”

物业却一问三不知

业主纳闷：

物业费收了，物业树都看不住

物业看家，越看越少

网友热议：

@糖宝儿：感觉物业啥也不干

@！耶耶：物业费该交交吧，九万多肯定是搞错了，不要太离谱，找物业问清楚

@A布布：棕榈湾的物业是世茂物业管理有限公司，只收费不干事，大家都不愿意交物业费，恶性循环

@任定顺天：物业还是需要的，当然是靠谱的物业

@Freedom：物业都是业主的爹了，这种物业本来就不应该存在

@网友：观音山骏和棕榈湾物业服务的确不好，收费高、电梯经常坏，游泳池是摆设

那么业主欠缴物业费

向其追讨高昂违约金是否合理呢？

依照相关法律规定，业主需要按期缴纳物业费，物业公司也应按照合同约定履行相应的职责和义务。若业主无正当理由违约拖欠物业费，物业公司有权加收违约金。判断业主拒交物业费的事由是否成立，应当从物业公司是否违反合同的主要义务，其提供的物业服务是否存在瑕疵等方面予以综合考量。

物业公司与小区业主的利益是紧密相关的，物业费是物业服务企业日常运营的基础，若个别业主因对物业服务不满就不交纳物业费，将会影响物业服务的质量，导致更多业主不交纳物业费，如此恶性循环，不论是居住体验还是房产增值角度，最终受损害的是小区的全体业主。

作为物业公司，也应不断提高服务品质，尽量满足业主的相关需求，如物业服务质量确实存在瑕疵，违约金可能得不到法院支持。

物业和业主本该是紧密的一对

共同营造美好生活环境的“双赢”关系

业主需要按期缴纳物业费

物业公司更应按照合同

约定履行相应的职责和义务

据了解，南通观音山街道街道辖区内

小区物业纠纷不在少数

此前我们曾报道过

万通城西区物业不作为

地下车库一年四季都在漏自来水

还有世濠花园小区外墙瓷砖掉落

小男孩被砸中了头部

观音山街道及相关部门的监管责任是否缺失？

“不作为”“慢作为”，无异于纵容物业乱象

也希望街道等相关部门能建立长效监管机制

推动物业服务水平提升