为全面提升道路清扫工作水平，建立高效、规范的管理机制，结合工作实际，特制定本管理办法。

一、清扫保洁质量标准

做到“五净五无六不准”，五净：路面净、人行道净、道沿净、树坑净、污水口净。五无：无果皮纸屑、无粪便、无遗撒物体、无积水满溢、无丢堆落段。六不准：不准将垃圾扫入绿化带；不准将垃圾扫入雨（污）水口；不准随地焚烧树枝树叶、垃圾、废弃物；不准闯红灯、逆行、违章停车，不准聚众闲谈、脱岗、坐岗、干私活、闲看手机；不准将车辆等工作工具擅作它用。

二、机械作业质量标准

（一）作业标准

1.主干道每平方米尘土不得超过3g；次干道每平方米尘土不得超过5g；其他街巷每平方米不得超过8g。

2.清扫作业做到不丢段漏扫（路段划有停车线地方除外），易脏主要路段须反复清扫。洗扫车每天将责任区彻底洗扫一遍，所洗扫的垃圾必须运到指定的倾倒垃圾点，不得随意倾倒。

（二）作业时间

1.洗扫车（夏季两班制）

03：00—08：00（夏季）

14：00—19：00（夏季）

11：30—17：00（冬季）

2.干扫车

08：30—12：00（夏季）

03：00—08：00（冬季）

14：00—19：00（冬季）

3.勾臂车

05：30—12：00

13：30—22：00

11：30—13：30

17：30—19：30

4.压缩车

05：30—12：00

14：00—17：30

20：00—22：00

5.洒水车

07：00—11：30（夏季）

13：30—18：00（夏季）

6.人工清扫保洁

夜班：03：30—7：00

白班保洁：06：30—19：00（夏季）

白班保洁：07：00—18：30（冬季）

小夜班保洁：18：30—21：30（夏季）

小夜班保洁：18：00—20：00（冬季）

主次干道白班保洁：5:30—21:00

（三）机械环卫车辆管理

1.坚持：“两检”，即出车前、收车后，检查车辆的扫刷盘、吸盘等安全部件连接的坚固情况；检查仪表、方向、制动、轮胎、喇叭、雨刮器是否正常；检查随车工具、辅助备件是否齐全等。

2.保持“四清”，即机油、空气滤清、燃油器和蓄电池的清洁。

3.防“四漏”，即防漏油、漏水、漏气和漏电。

4.驾驶员收车后，对整车及内饰进行清洁擦洗，保持车容整洁。

5.严格执行车辆出入库停放的管理规定，做到勤检查、勤保养，发现问题或故障应及时报告维修，确保车辆安全运行。

6.车辆维修必须按照维修程序进行，由督查人员、维修领导小组签字同意维修后方可到指定维修厂进行维修。

（四）电动保洁车管理

1.电动三轮保洁车属单位所有，环卫保洁员只享有车辆使用权，且只能在工作时间内使用。

2.每天上岗前和下班后必须对电动三轮保洁车进行清洁和检查，做到“一保、二检、四勤”。一保，即保持车辆干净卫生、车容车貌整洁。二检，即，检查车辆电量是否充足；检查轮胎、刹车、车链能否正常使用。四勤，即勤紧固、勤保养、勤擦洗、勤润滑。

3.严禁逆行、并行、严禁疲劳驾驶和酒后驾车、严禁带人行驶。

4.保洁车使用完毕后一律就近停放到指定地点。

5.离开工作单位或原岗位，需将所使用的电动保洁车交回单位，并保证车辆完好，可正常使用。如有损坏，需修复后交回（费用自理）。

6.如遇雨天、雪天、雾天等天气恶劣情况停止使用车辆。

7.电瓶车的操作严格按《使用说明》规定的使用方法进行使用。

（五）公厕卫生管理

1.公厕卫生标准

公厕卫生必须达到“十净”、“五无”、“一整洁”即：地面净、墙壁净、门窗净、蹲位净、隔板净、便池净、洁具净、灯具净、牌匾净、周边环境净，墙面无污渍、墙角无灰尘、便池无异物、里面无杂物，管理间干净整洁。

2.公厕作息工作时间

夏季作息时间：

上午7:00—11：30

下午13:00—17:00

晚上18:30—22:00

冬季作息时间：

上午7:00—11：30

下午13:00—17:00

晚上18:30—20:00

三、有关说明

各队所依据岗位职责制定职工扣罚细则，个人月度考核满分分值100分，每扣1分等于5元。

四、本办法自印发之日起施行。

五、本办法由综合执法局负责解释。

附件：1.清扫保洁管理细则

2.垃圾清运管理细则

3.广场公园公厕管理细则

附件1：

清扫保洁管理细则

为提高城区环境卫生管理水平，规范清扫保洁工作，增强员工纪律意识，使环卫工作正常运作，特制定如下处罚细则。

一、清扫保洁人员管理

1.积极参加局安全教育培训，一次不参加，扣绩效考核分4分。

2.上班期间，规范穿戴工装、反光马甲，驾驶环卫保洁车时，须佩戴安全头盔,未着整套工装或未穿反光马甲、未戴头盔，扣绩效考核分4分;爱惜工装，保持工装整洁干净。

3.不遵守交通规则（闯红灯、逆行、翻越防护栏、违章操作、作业期间车辆停靠在公交车站牌周围或十字路口20米以内等），扣绩效考核分20分，因违反交通规则所造成的后果，一切责任自负。

4.违反“五净五无六不准”作业标准的，每项扣绩效考核分2分。

5.路面、树坑、人行道有多处垃圾杂物未及时清理、果皮箱未擦洗干净的每处扣绩效考核分1分；

6.路面道牙淤泥积水清扫不及时，发现一处扣绩效考核分2分；

7.渠、沟边坡垃圾、杂物清除不及时，发现一处扣绩效考核分1分；

8.机扫车遗留的废弃物未及时人工保洁清扫的，发现一次扣绩效考核分2分。

9.未做好环卫设施及场所的消杀工作，扣绩效考核分4分。

二、保洁车辆运行管理

1.保持电动保洁车辆车容整洁，正确操作使用，定期保养、检修车辆。集体检修时，无故不到者扣绩效考核分10分；因个人原因造成车辆损坏的、因疏忽大意造成车辆被毁、被盗及意外事故发生的，由个人自行承担维修费用或照价赔偿。

2.电动保洁车辆私自外借，用作其他用途（如外借载物、载人），扣绩效考核分40分。

3.作业期间未把电动保洁车辆停放在安全的停车点，扣绩效考核分6分；下班期间未把电动保洁车辆停放在单位指定的停车点，扣绩效考核分40分；上班期间应驾驶电动保洁车进行清扫保洁，未驾驶电动保洁车的发现一次扣绩效考核分30分；下班期间在环卫保洁车里堆放杂物，扣绩效考核分10分。

附件2：

垃圾清运管理细则

一、车辆驾驶管理

1.各类环卫作业车辆必须严格按照交通法规和安全运行规范进行驾驶，因违法违规操作运行造成不良影响或事故的，情节较轻的按照相关处罚细则处罚，情节严重的严格依法依规进行处理。

2.车辆司机未经领导批准，严禁私自请人代班，发现1次扣绩效考核分10分，情节严重的扣绩效考核分30分；擅自改变作业路线，发现1次扣绩效考核20分，3次退回劳务派遣公司。

3.驾驶员在车辆作业行驶中突然发生故障，在没有明确原因强行驾驶造成车辆损失的，当班司机应全额赔偿。

4.因违反交通规则造成事故经交管部门认定为全责的，一切法律责任、民事及经济责任由当班驾驶员司机自己承担，对闯红灯、逆行者被交管部门抓拍的，扣除当月绩效，环卫车辆不按规定停放的，发现1次扣绩效考核分10分，造成不良影响及经济损失的由个人承担；发现3次，临聘人员将退回劳务公司，正式工按单位及相关部门规定严肃处理。

5.驾驶员严禁酒后上岗作业，发现后立即停止上岗并退回劳务派遣公司。驾驶员严禁公车私用，发现1次扣绩效考核分10分，情节严重的扣绩效考核分50分，临聘人员将退回劳务公司，正式工按单位及相关部门规定严肃处理，情节严重移交相关部门处理。

6.驾驶员、清运人员在工作中玩手机、闲聊、做与工作无关的事，发现一次扣绩效考核分10分，情节严重的扣绩效考核分50分。一月累计发现3次，将退回劳务公司，正式工交由城乡环境卫生服务中心严肃处理。

7.驾驶员、清运人员不作为，发现问题没有及时处理、及时汇报的，发现一次扣绩效考核分10分。

二、车辆维修管理

1.驾驶员必须遵守车辆保养制度，每周一次保养，车辆保养日，所有驾驶员必须到场，有事不能到者必须向队所长书面请假，无故不到者扣绩效考核分10分，如保养结束发现不合格、要求立即整改，如不及时整改1次扣绩效考核分4分,3次停岗处理，情节严重者临聘人员将退回劳务派遣公司，正式工按单位及相关部门规定严肃处理。

2.驾驶员必须遵守车辆维修制度、程序，否则1次扣绩效考核分10分，维修费用自负。

三、工作质量管理

1.驾驶员必须爱护车辆配备的工具（包括灭火器、车辆维修工具、加水扳手、三脚架等）、GPS摄像头等。如有丢失或损坏，经专业机构检测，属自然损坏的驾驶员不承担经济责任，否则照价赔偿并扣绩效考核分10分。

2.清扫车人员清扫不彻底、不干净，一处扣绩效考核分10分，丢路漏扫1处扣绩效考核分10分，时速超过10迈扣绩效考核分10分；主干道每平方米尘土不得超过3g，次干道每平方米尘土不得超过5g，其他街巷不得超过8g，发现不达标1次扣绩效考核分10分。

3.洒水车司机必须每天按时、按路段进行洒水降尘工作。如有漏街、不按时出车，发现1次扣绩效考核分10分，情节严重的扣绩效考核分30分。

4.摆臂车、压缩车、收集车司机及清运人员如发现垃圾箱不及时转运、压箱的，垃圾收运过程中有抛洒、遗漏等情况，发现1处扣绩效考核分1分；当天转运工作未完成被投诉举报、与商业网店发生冲突、态度恶劣、服务差，每次扣绩效考核分20分；收集车司机及清运人员，收集不及时或车过地面不净的，遗漏果皮箱、袋装垃圾的，发现1处扣绩效考核分1分。

5.清运人员负责各自线路果皮箱的管理维护，果皮箱清理完毕后箱门应及时上锁，发现一处未上锁，扣当班清运人员绩效考核分1分/次；因管理不善，导致果皮箱等公共设施损坏或丢失，影响正常工作的，照价赔偿，并扣绩效考核分10分。

6.未做好环卫设施及场所的消杀工作，扣绩效考核分4分。

四、加油员及其他人员管理

1.加油员认真履行加油员职责，整理统计好加油票据，如果发现私自给他人加油，追回加出去的所有油款并扣除半年绩效，同时调离岗位；如情节严重的依法移交相关部门处理。

2.渗滤液站人员必须做好交接班记录，做好药剂及化学药品的管理，做好防火防盗及卫生清洁工作，不得擅离职等，发现一次扣绩效考核分20分。

3.停车场人员必须24小时值班，做好安全、卫生、防疫、供暖、防火、防盗等工作，不得擅自离岗等，发现一次扣绩效考核分20分。

4.垃圾填埋场、建筑垃圾消纳场工作人员，脱岗发现1次不在场扣绩效考核分20分；按时巡查垃圾场内的安全防火工作，因工作失误发生事故扣绩效考核分30分。

以上行为规范将纳入个人工作考核中，扣绩效考核分3次的人员将取消参加年终先进评选的资格，以上款项将从职工绩效或者奖金中扣除。

附件3：

广场公园公厕管理细则

一、电动保洁车管理

（一）保洁人员安全管理

1.保洁车辆不按规定停放，存在安全隐患的，扣绩效考核分6分。

2.积极参加局安全教育培训，一次不参加，扣绩效考核分4分。

3.上班期间，规范穿戴工装,驾驶环卫保洁车时，须佩戴安全头盔,未着整套工装或未戴头盔扣绩效考核分4分;爱惜工装，保持工装整洁干净。

4.遵守交通规则，不闯红灯，不乱穿马路，不逆行,违反一次扣绩效考核分20分。

（二）保洁车管理

1.保持电动保洁车辆车容整洁，正确操作使用，定期保养、检修车辆，车辆非人为损坏不能正常使用的，发现一次扣绩效考核分10分，人为损坏的，自行维修，且一次扣绩效考核分20分。

2.保洁车不得私自外借，用作其他用途，如外借载物、载人，发现一次扣绩效考核分40分。

（三）公厕设施管理

公厕设施损坏或丢失，造成损失的照价赔偿，因管理不善影响使用的，扣绩效考核分40分/次。

（四）环卫设施场所消杀

定期每天对环卫设施及场所进行消杀并做好记录，消杀不规范或消杀台账不详实的扣绩效考核分4分/次。

二、人员管理

1.未按规定着装上班，扣绩效考核分4分/次，出现的一切事故责任自负。

2.夏季7:00，冬季7:30之前结束清扫保洁任务（特殊情况例外）。否则扣绩效考核分4分/人次。

3.卫生清扫保洁必须做到“五净”“五无”“十净”，如有一项未做到，扣绩效考核分4分/次。

4.果皮箱等公共设施应保持卫生清洁，每天清洗一次，若发现不净的一次扣绩效考核分4分。

5.各广场公园对亮化设施进行每日巡查，亮化率应保持在95%以上，发现问题及时报备维修。发现一处扣班组长绩效考核分4分/次（由当班工作人员分摊）。

6.库房物品应进行分类存放，不得进行混放，建立完善台账、出入库记录等，每年不低于一次库房盘点，发现一处问题扣库管员绩效考核分4分/次。

7.对各类档案应进行整理、归档，以备检查，发现一次问题，扣统计员绩效考核分4分/次，并限期进行整改。

8.各广场公园、公厕应当对不文明行为（随地吐痰、大小便、躺卧座椅、袒胸露背、破坏公共设施等）进行劝阻，发现不劝阻的，扣班组长绩效考核分4分/次（由当班工作人员分摊）。

9.各广场公园机动车、非机动车不得入内（残障人士车辆、作业车辆除外），发现一次扣班组长绩效考核分4分/次，（由当班工作人员分摊）。

10.各果皮箱、灭烟柱垃圾随时清理，垃圾不得超过50%，发现一处扣班组长绩效考核分4分/次（由当班工作人员分摊）；果皮箱清理完毕后箱门应及时上锁，发现一处未上锁，扣班组长绩效考核分1分/次（由当班工作人员分摊）；因管理不善，导致果皮箱等公共设施损坏或丢失，影响正常工作的，照价赔偿，并扣绩效考核分2分。

11.禁止任何人（包括外来人员和单位内部人员）在广场、公园、公厕私自充电，一经发现，扣绩效考核分10分。

12.以（雨）雪为令，小雨小雪正常工作，大雨大雪，雪停扫雪、雨停扫雨。集中扫雨扫雪时原则上不得请假，无故不到者，扣绩效考核分20分。

13.上班期间工作人员因自身原因与服务对象产生矛盾后，发生争吵辱骂服务对象的，经调查核实后，扣绩效考核分20分；发生肢体冲突的，扣绩效考核分40分。情节严重者，移交公安机关依法处理。

编辑：zbl

发布：zbl

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