近日，有 奔驰EQA （ 参数 丨 图片 ）车主发视频控诉，自己的爱车在充电时无故自燃。

视频显示，一辆黑色的奔驰EQA在充电站充电时，后轮底部突然开始冒烟，随后黑烟渐浓，甚至将整辆车都给笼罩了起来。

突然间，剧烈的火焰就从底盘部分喷射了出来，从开始冒烟算，此时仅仅过去了9秒时间，如果车里有人，怕是根本来不及撤离。

烈火汹汹，很快就将整辆车给吞了进去，并散发出大量的黑烟，旁边一个正在充电的司机见状，赶忙撤离了事发地。

车主张女士称，自己是去年11月购买的这辆奔驰EQA300试驾车，今年3月15日充电不久后车底自燃。

从消防出具的事故认定书中可以看到，起火原因系车辆“电池热失控”。

出了这事，奔驰厂家的操作更是让人看不懂。

据车主介绍，奔驰厂家准备拖走事故车，厂家表示，若是车辆自身原因导致的将会赔偿，若是充电桩导致的将不会赔偿。

这听起来就不合理啊，凭什么厂家自己说了算呢？

张女士肯定不乐意，她对厂家自检这事存疑，要求找第三方来检测，这要求不过分吧？毕竟第三方检测更公正客观。

可谁能想到，厂家直接拒绝了！这就有点耍赖皮的感觉了，不让第三方检测，是怕查出什么问题吗？更过分的是，厂家还诱导张女士走保险。

这明显就是想把责任往外推啊，自己的产品出了问题，不积极解决，却想着让保险公司来兜底，这对消费者也太不负责任了。

张女士又提出让消防部门进一步检测，这也是为了弄清楚真相。结果呢，厂家居然不配合提供相应数据。

没有数据，消防部门怎么深入检测呢？这厂家的态度，真的是让人火大。

厂家这种拒绝第三方检测、不配合消防部门的行为，不仅损害了消费者的权益，也让大家对奔驰这个品牌的信任大打折扣。

再说几句

新能源车越来越普及，车辆的安全问题至关重要。奔驰作为一个知名品牌，本应该积极解决问题。可现在出了这样的事，真的让人大跌眼镜。

希望奔驰厂家能正视这个问题，尽快给张女士一个合理的解决方案，也给广大消费者一个交代，不然以后谁还敢买奔驰的电车呢？