被饭店老板误会没给钱,你会据理力争拿出证据呢?还是再给一遍?

电视剧天道》里的丁元英就遇到过这样的情况。

那一天,丁元英和往常一样去早餐铺吃早餐,早上的街上车水马龙,早餐铺也坐满了人,他早早地就付了钱;

就在他吃完油条、馄饨,起身要走的时候,老板娘伸手又叫住了他:“还没付钱呢,就想走吗?”

丁元英看了老板娘一眼,二话不说又掏出了早餐钱递给老板娘;

就在丁元英走后,旁边的小保安招手叫来老板娘,轻声说道:“他一开始就给钱了,你记错了”;

老板娘听到这里,不以为然地说道:“多给了就多给了,下次多给他一根油条就是了”。

后来,丁元英再也没去过那家早点铺,对于普通人来说,面对饭店老板的误解一定会据理力争;

毕竟自己也算有理有据,既挽回了自己的名声,又避免了财产损失,似乎这才是符合逻辑的做法。

无声的智慧

对于他们来说,丁元英的做法未免太过“窝囊”。

从常理来看,相比于饭店老板娘,他的损失肯定更大,丁元英一点错也没有,老板娘才是错得最多的人,丁元英应该维护自己的权益。

其实丁元英的做法是一种高级的认知,他的损失最大,那么他就是“错”得最多的人,那么现在只需要解决问题,而不是争论。

丁元英用钱平息了不必要的争吵与矛盾,对于他来说,解决问题比证明自己更重要,到底给没给钱大家的眼睛是雪亮的;

从一开始,丁元英就知道他的时间比饭店老板娘的更珍贵。

从心理学角度来看,这涉及到了冲突回避情绪成本计算

当面对误会时,个体的大脑前扣带回皮层(负责冲突检测)会迅速评估争执可能会引发的情绪消耗(如愤怒,羞耻,焦虑);

此时,若预判澄清真相所需的时间/精力成本,高于再付一次钱的经济损失,便会触发最小阻力原则

选择用金钱置换一时的平静,选择用更长远的方式来考虑问题,他们的思维模式更倾向于系统性思维(Systematic thinking)。

也就是从事物的整体进行判断,而非局限于当下的某一环节,用系统性思维模式的人往往能够识别出最有利于自己的做法和选择,避免因小失大。

摸透底层人性

这种特质在许多成功人士的身上都能得见,不仅是因为他们拥有系统性思维,能够在一定的时间内进行成本演练;

还因为他们熟知人性,尤其是底层人性。

这一点放在丁元英身上也成立,当老板娘得知丁元英已经付过一次钱时的反应并不是内疚,而是想用其他东西补偿给丁元英时;

说明老板娘并不在意自己的信誉,只在意物质,因此就算丁元英有理有据辩驳自己已经付过钱,老板娘不一定会承认,反而还有可能反咬一口。

后续丁元英可能会因为这几块钱,错失掉一天的好情绪,又或者二人会因此大打出手,浪费一天的时间,仅仅只是因为几块的早餐钱;

所以从这个角度来看,丁元英的做法就是最佳选择。

他看透了人性中的卑劣之处,也知道底层人大多十分看重利益,会为了几块钱而闹出更多的问题;

因为他们本就以这点蝇头小利谋生,为了这些抛弃体面未尝不可,而丁元英有多余的选择,他不必因为这些小钱而毁掉自己的一天。

丁元英的确是损失最大的人,他也接纳了自己在别人眼里是错的最多的人,也暂时认可这种角色;

因为承认自己错得多,因此他平静地做出了最有利于自己的选择。

这种大智若愚的做法其实十分高级,尤其是在面对一些需要花时间处理的重大事项时;

不过这种思维模式也能运用于亲密关系之中,这里所说的亲密关系囊括了两性,亲友

高级认知的本质

在人际交往中,出现认知差异产生争吵的现象十分常见,而大部分争吵都源于立场问题,而非对错;

因此彼此之间谁也无法说服谁,关系就有可能因为这些非原则性的立场冲突而僵化,恶化,其中就会涉及到损失评估。

其实“谁损失最大,谁错的多”的这种规则也可以运用于这样的场景,对于出现矛盾的双方来说,谁先低头就是谁的错

因此对于先低头的那个人来说,低头会让自己的损失更大,可能会丢面子,意味着自己是错的更多的人;

但是换个角度来看,低头并不意味着真的做错了什么,而是意味着对这段关系更加看重

所以损失最大的人,承认了自己在别人眼中的错误,也放弃了争输赢,赢得了更宝贵的东西。

所谓“千金散尽还复来”,任何高级认知的本质就是拎得清事情的轻重,能从更加长远的角度审视自己和环境;

一时的失利不过是堆砌成功的关键,命运的每个馈赠都在你的选择之中。

-The End - 作者-观南 图片源自网络,侵权请联系