一、当日服务数据总览
指标
数量
占比
接听总量
3009件
直办工单
1732件
57.56%
交办工单
1277件
42.44%
二、直办工单分析
咨询热点Top5（共309件）
1️⃣拖欠工资（84件）→ 务工人员薪资拖欠问题咨询
2️⃣邻里纠纷（60件）→ 邻里矛盾纠纷等问题处理进度
3️⃣住房公积金（60件）→ 公积金贷款及提取相关政策咨询
4️⃣效能投诉（54件）→ 政务服务领域投诉问题处理进度咨询
5️⃣税务管理（51件）→税务相关业务办理问题咨询
三、交办工单热点分布
诉求领域
高频问题
住房
物业管理、房屋交易、房屋权属
农村建设
邻里纠纷、水电管理保护、道路维护
工资
拖欠务工人员工资
教育管理
教职人员管理、教育规范、入学升学
噪音污染
音像设备噪音、店面生产经营噪音、建设施工噪声
四、政策热点回应
目前南阳市住房公积金贷款利率是多少?
✅当前，首套住房五年期(含)以下为2.35%，五年期以上为2.85%; 第二套住房五年期(含)以下为2.775%，五年期以上为3.325%。
五、诉求热点摘录
热点：多名市民反映，宛城区仲景大道防爆集团第一生活区进行老旧小区改造时仅粉刷小区外墙，该小区存在的道路破损、水管老化、水质较差等问题未得到解决。
建议：建议宛城区立即组织工作人员现场核查，督促相关职能部门优化改造方案，及时回应解决群众关切问题。
来源：南阳12345
征集：如您在开办企业、企业注销、工程建设项目审批、不动产登记、用电报装、用气报装、用水报装、缴纳税费、惠企政策、知识产权、金融服务、人才服务、监管执法服务、政府采购、招标投票等营商过程中遇到烦心事、堵心事，请留言。
【免责声明】：本公众号对转载、分享的内容、陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完善性提供任何明示或暗示的保证，仅供微友参考！分享此文出于传播更多资讯之目的，如著作权人发现本公众号转载了其拥有著作权的作品时，请及时留言通知我们，本公众号将及时删文处理。
热门跟贴