近日
市民谢女士遭遇了一件烦心事
她购买的新能源车辆
在交付贴膜时
被发现有 二次喷漆痕迹
3月31日，谢女士在银川悠悦城的理想体验店交了订金定车。当时销售人员表示理想将出新款，旧款优惠力度大，并且还能享受新疆补贴一万元，谢女士欣然答应。随后，谢女士被告知车辆将从新疆发来。
3月24日，谢女士接到通知，需要她到交付中心刷首付、买保险，并在理想APP上签订了三份协议，但是她没有仔细查看内容，便直接签了字。
4月7日，谢女士终于在理想银川交付中心提到了爱车，并随后前往附近修理厂贴膜。然而，第二天修理厂工作人员告知她，车辆右前保险杠存在二次刷漆痕迹。
4月9日，谢女士与理想交付中心工作人员一同前往贴膜店检查，确认了二次喷漆情况。通过查看行车记录仪，发现是在3月25日到26日，板车司机在将车从板车上开下转板的过程中，因撞上石墩子致车辆受损，随后司机将车开到六公里外的小作坊进行了喷漆。
车辆漆面受损原因查明后，损失该由谁承担却成了新问题。谢女士认为，车是从理想交付中心购买，钱也交给了对方，车辆出现问题，理应由交付中心处理，或换车或退车。
但理想银川交付中心相关负责人表示，3月24日，在新疆，客户已完成远程交付手续，签订了购车协议以及用户授权板车司机提车的委托书，当时首付款已交，可视为车辆已交付完成，之后的风险应由客户自行承担。
记者查看谢女士签订的协议后发现，理想汽车用户授权委托同意书以及理想汽车购买协议中明确了双方的法律责任。其中汽车购买协议第五条规定，如果消费者车辆以远程交付方式进行交付时，理想只负责推荐物流公司，不收取任何费用，需消费者和物流公司自行核算费用，过程中发现任何风险都需要消费者向物流公司追责。也就是说，谢女士新购车辆是在交付后运输过程中受损，应找物流公司追偿。
对于此事，北京市京师（银川）律师事务所律师刘小钰表示，车企将车辆交付给车主指定的代提代理人后，车辆所有权及磕碰风险已转由车主承担，因车主授权代理人提车，后续权利义务关系也由车主自行负责。这也导致部分消费者因对法律关系和权利义务不清楚，产生被坑的感觉，消费体验不佳。
在律师建议下，谢女士清楚了自己应承担的法律责任，双方最终达成共识，此事圆满解决。
提醒广大消费者
在购买大宗商品或签订协议时，务必对自身行为负责，仔细阅读协议条款，明晰权利义务，避免不必要的纠纷。
记者:王辉 张浩文
编辑:李雪旎
审核:申亮
监制:孙磊
近日热点短视频
热门跟贴