近日，江阴某保安公司负责人专程来到国联人寿无锡分公司，将一面写有“理赔快捷暖人心，尽善尽美达人意”的锦旗送到工作人员手中，对国联人寿在其员工出险后的快速、暖心理赔服务表示衷心感谢。

2024年3月，江阴某保安公司为其公司员工投保了国联人寿团体意外保险。11月，参保员工L先生在执勤岗位突发疾病身故，投保单位立即向公司报案。接到报案后，国联人寿无锡、江阴两级机构紧密沟通协调，理赔人员赶赴现场调查了解核实相关情况，在安抚家属情绪的同时，协助家属收集、提交材料，在客户提交申请后第二天就快速理赔40万元，为客户家属带来了慰藉。时隔4个月，投保单位负责人专门向国联人寿赠送锦旗以表感谢。

“国联人寿的理赔速度超出了我们的预期，从报案到赔款到账只用了两天时间，这让我们真切感受到了保险的温度”，保安公司负责人在赠送锦旗时动情地说。

公司理赔以"专业+温度"双轮驱动服务升级，不断创新服务模式，近年来通过科技赋能提升效率，优质服务温暖人心，持续聚焦客户体验，以匠心守护万家安宁，用担当书写保险大爱。

无锡分公司 丁阳