(本文仅代表作者观点,与驾仕派立场无关。)
01
向小米推荐两部电影
车祸事件后小米遭到全网口诛笔伐。明明是尚未成熟的技术,却按照终极形态进行宣传,直至悲剧发生。
其实小米在辅助驾驶的宣传上还算小心的。SU7和SU7 Ultra主推驾驶感,出现更多的其实是车主追求刺激所导致的事故。在辅助驾驶的宣传上,小米做的并不算多,发布会上是在靠后的时间段用三言两语简单带过,雷军高强度社媒曝光也不常提及辅助驾驶。
但是小米受到责难并不冤,即便这些责难规模如此巨大也不冤,规模再大也不冤。发生的悲剧无法挽回,小米的责任不可推诿,这些已是共识,自不必说。
另一个原因是,它们这一年多以来都是汽车行业里的顶流。作为顶流就要有受责难的觉悟,更何况这次车祸牵出了如此多的问题。
一方面,支持者与反对者总是成比例存在的,支持者多则反对者也一定多。更重要的是,汽车行业对辅助驾驶的宣传本就不负责任,早就有很多人对此感到不安、感到不满。没出事故时,那些声音被淹没了。悲剧发生之后,那些声音才被证明了价值。
向小米推荐的第一部电影是《黑社会2:以和为贵》
▲来自《黑社会2:以和为贵》
作为顶流,小米从中享受到了巨大红利。众多车企发布新车几个月后就丧失热度、销量下滑,而SU7销量持续上涨,其品牌声势也伴随着持续曝光去到越来越高的位置。
流量本就是双刃剑,顺风顺水时一顺百顺,发生了悲剧事件,自然就到了付出代价的时候。这种代价,我们可以称之为「流量税」,必须缴,谁也逃不掉。如果享受红利时心安理得,受到责难时感慨不公平,那未免太不体面。
去年MEGA上市后销量预冷,便是理想的缴税时刻。即便那个时候的理想,相比小米也略逊一筹。理想当时是凭借销量可以大声讲话,人们对其的评价是优秀车企,局限在行业内。而人们对小米的认识却是「中国企业之光」的级别,甚至到了女性同胞呼吁它生产卫生巾的程度。
小米之顶流,不仅仅是曝光,甚至不仅仅是美誉,而是寄予了极大的期待。
向小米推荐的第二部电影是《蜘蛛侠》。
▲来自《蜘蛛侠》2002山姆·雷米导演版本
当小米被那么多人寄予了那种程度的期待,可想而知人们对其现有产品——SU7与SU7 Ultra——有着怎样程度的信任。
在这样的时候,小米应当肩负起自己的社会责任感。具体到汽车行业,具体到辅助驾驶这项技术,小米本该去做那个告诉消费者这项技术远未成熟、一定要慎重再慎重地使用的企业。
「穷则独善其身,达则兼济天下」不就是这个意思么。
02
请体面
不体面,这是作为消费者的我们对消费品公司的不满之处。太多言过其实的宣传,包括名不副实的配置、限制条件远远超出使用环境的性能,乃至虚标的含量与成分表等等……这在消费品市场里已经成为人尽皆知的潜规则。每个人都感到不满,每个人又只能被骗,无可奈何。
「这项技术不成熟,使用时眼睛不能离开路面、脚不能离开刹车踏板、手不能离开方向盘……」。实事求是的讲,写到这里的时候,我才意识到如果车企真的尽到安全提醒的责任,这样说出这些话,确实会显得自己的辅助驾驶很鸡肋。
考虑到部分消费者对行业与技术的了解甚少,那么一旦有车企不做这样的提示,尽到责任的车企或许会留下这样的印象:只有自己的辅助驾驶不够好,别人家的辅助驾驶就不用这么小心。
但问题是,这技术就是不够成熟,技术不成熟就是事实。而且这是事关安全的技术,是高于销量的。
即便部分消费者会误解,也该有所提示,只要加上一句「任何车企的辅助驾驶都不成熟,使用时眼睛不能离开路面、脚不能离开刹车踏板、手不能离开方向盘」。既有助于解除消费者觉得自驾技术不够好的误解,也能起到提示消费者的作用。这便是体面的宣传,可惜大家没做到。
小米辅助驾驶车祸的悲剧之后,在竞争极为激烈的汽车行业里,没有任何一个对手站出来说「小米宣传不负责」,就足够说明问题。因为大家都这样宣传。
从一个不厚道的角度试想一下:如果有一个车企足够体面,在宣传中尽到这些责任,在这次悲剧之后,它会收获多少好评,积累多少好感?
之所以提出这样的角度,不外乎商业行为本身或多或少就是不厚道的,都是要谋取自身利益的最大化。可惜即便存在这样的角度,却没有出现这样的车企。
写下这篇稿件前不久,工信部组织召开了针对辅助驾驶各类相关事项的会议,而且我们这时候才注意到,原来早在一个多月前,工信部、市场监管总局就已经就同一事项发布了相关通知。相当于规范车企,让车企必须体面。
▲来自工信部官网
03
无聊就无聊吧
写到这里,不得不加入些「雪崩之下,没有一片雪花无辜」的拔高内容。
事实是作为媒体的我们,以及作为与亲友聊天的普通消费者的我们,在谈论辅助驾驶这项技术时,往往也只谈技术多厉害、进化多么快,而几乎不提必须做好的安全前提。
因为我们每个人都知道技术本身是新的东西,新的东西才是受人关注的东西。而「技术还不成熟、永远要做好确保安全的准备」这些内容并不新鲜,甚至是会让部分人觉得过于保守的「陈词滥调」。
如果我们说技术好,会让人觉得我们知道的多,会让人觉得我们在关注最前沿的信心,会让人觉得我们有趣。如果我们说永远要注意安全,则会让人觉得我们揪着一件事情没完没了、我们乏味、我们无聊。
这是必要的代价吧,毕竟我们也该做个体面人。
封面图片来自电影《巴比伦》
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