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贝壳裂变式的膨胀出乎所有人预料,因为它做到了中介行业中第一次将全流程物化,同时解决客户和店东、经纪人三家的痛点。
二三十万投入的小店东,也能获得海量房源,也能吃到亿元投入规模品牌宣传带来的红利。店内员工的即时动态、个人能力、工作饱和度,能通过数据化管理形成清晰及时的反馈。
对于从业经纪人而言,入行门槛低,平台操作上手便捷,大量房源可用可选,房源看谈的过程可以继承利用,而且每一项对应工作都能匹配到相应的佣金分成。
买卖双方可以在手机上完成绝大部分的操作,从登记到VR到约看服务,甚至可以实现远程签约。
资源价值、工作量、管理职能,都化作一条条执行程序,在贝壳平台内被量化和物化。
但是可量化、可物化,就意味着可利用。贝壳是披着中介外衣的资本,任何可用资源它都想吞噬,包括店东还是经纪人。
某位贝壳门店的蒋经理,被同行戏称为“蒋校长”、“蒋委元长”。因为同片区有六家新门店的店东,都曾经是为他打工的经纪人。
真正的贝壳店东们都明白,这是个不好笑的冷笑话。
楼盘字典里超过2.4亿套房屋信息,平台上超千万条真实房源,这些店东们逐条录入的资源,最终成为勒紧他们自己的套索。
海量大数据平台的助力下,经纪人对贝壳平台的依赖性和认同度越来越高,对于自家店东的归属感和忠诚度却直线下降。 经纪人普遍认为自己挣钱一靠个人能力,二靠贝壳平台,所以跳槽和单干变得极度随意。
承受着房租、税费、水电费、加盟费的店东们,在硬控经营成本和挽留经验员工之间,不得不给出70%甚至80%比例的佣金分成,但仍然阻拦不住经纪人因为更高的比例分佣而跳槽。
每一个单干的员工就意味着一个新加盟店,贝壳对此的态度是默许甚至纵容。而店东们却深陷在招不到人、留不住人、管不了人的循环里。
不可否认VR看房、一键匹配、自动筛选、自助约看,极大地方便了购房者,也提升了经纪人的工作效率。
但由此产生的弊端是,当以上事项购房者都可以通过手机轻松完成操作,必然会对高额的中介费产生质疑甚至抵触,进而将这种不满情绪直接释放给服务购房者的一线经纪人。
贝壳平台之下的经纪人,主要工作集中在带看上,履行中介服务全流程中最缺乏专业度的一环,被贝壳平台物化为陪同带看的工具。
熟练掌握全流程,有见解有素养能服务买卖双方的经纪人开始稀缺,“刷量”看房型经纪人比例越来越高。
大数据算法下,只要购房人在看过11~17套房后,成交概率就可以超过70%,至于谁带他们看过这些房子,贝壳会在意吗?
2022年以来楼市整体走低,房地产全行业收缩的大环境下,房源和客户的保有量是固定的。急速扩张的贝壳,加盟门槛降低,门店密度变大、门店业务范围重合度高,房源和客户资源被急速稀释。
当经纪人、店东、贝壳三方无法实现共赢共荣,现实就是大多数贝壳门店挣扎在打平线上,少数门店盈利。而作为平台的贝壳,2024年度净利润达到40.78亿元,盈利水平已经与优衣库中国区和星巴克中国区相比肩。
2024年贝壳净收入934.57亿元,同比增长20.16%,这个数字相当于海南省2023年度全省财政收入总和。
2024年贝壳控股的全年总交易额(GTV,指平台在特定时期内促成的所有交易金额总和,包括二手房、新房、租赁、家装等业务)达到3.34万亿元人民币。相当于总人口4500万人的江西全省的全年GDP总和。
优势互补让合作双方都畅想能借鸡生蛋,但在现实操作中,你只能拿走对方的蛋,对方却抱走了你的鸡和蛋。
推动“真房源”革命的左晖提出:中介行业的本质是‘信息不对称的消除者’,而不是‘信息不对称的受益者’。
贝壳实现了左晖信息对称的愿景,也衍生出物化信息资源而获利的模式。
业主群里半夜火热起来,某位房主以低价成交住宅,被其他挂牌卖房的业主在贝壳APP中刷到。一边是业主们怒斥该房主“扰乱小区价格”,另一边购房者以此低价为标杆,要求经纪人按照这个价格给自己找房。
每一套房子下的议价记录,注明时间的价格让渡,都是一场跌宕起伏的人间故事,被明明白白记录下来,成为下一次经纪人电话压价的起点。
当房主每一次心态变化都裸露在外成为压价工具,这让房主如何能够喜欢贝壳?
对于客户,贝壳很容易形成统一的声音,把客户封闭在资讯茧房之中。
在科技手段加持下,物化店东和物化经纪人、物化买卖双方的情绪,已经成为贝壳平台发展的一部分。
庞大的垄断性平台既然形成,不论是店东或是经纪人以及房源客户,对平台而言都是标好价的物料,或者可删除修改的一小段代码。
海洋中每一刻都有无数的小鱼小虾被吞噬,这是生物链中的常态,但当海洋霸主有意愿并有实力,开始吞噬与自己同属食物链顶端的TOP4、TOP5、TOP6时,生态规则还能允许它生存多久?
在止跌回稳、保消费的万事大前提下,以接近垄断的作为,在房屋交易中收取几乎等同于新房家电预算的中介费,还能维持多久?
大量小中介利用贝壳这个痛点,开始推出3666、6666元的低中介费,以接贝壳外溢的私单为生,它们在贝壳顾及不到的地方野蛮生存。
这有点像蓝鲸和藤壶之间的较量。
现在回答读者留言:为什么中原“入驻”贝壳,会成为贝壳倒掉的起点?
因为贝壳越庞大,距离被拆分的那一刻就越近。
没有贝壳会怎样?
没有贝壳,资本一样会附身在皮皮虾、海蛎子身上出现,再度孵化出第二个贝壳、第三个贝壳,因为中介这个市场的含金量太大了。
2024上海市二手房累计成交金额7478亿元,商品房销售额6873亿元。
2024年全国房地产开发企业商品房销售额11.67万亿元,全国重点城市二手房成交量129.8万套。
无数的中介在这样海量金矿的市场环境中生长,然后被资本发现、选择、附着,变身成下一个疯狂吞噬的怪物。贝壳绝不会是最后一个。
根据众所周知的原因,这两篇文章的生存时间难以预测,喜欢的读者请点赞点心吧。
如果还能有第三篇,可以写引发贝壳倒下的第二个关键词。
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