工作中一些操作不当,会把好事直接搞砸。
职场小白,资质不错,能力也得到了同事的认可。
所以,某次同事跑客户,带上了他。
因为一些专业上的东西,他觉得小白更在行。跟客户聊起来,或许小白可以帮得上忙。
小白也很高兴,以前没有机会接触到这一类的客户。现在能够面对面打交道,哪怕就是见见世面,也很好。
双方各有所需,合作想法一拍即合。
到了客户公司,果然不出同事所料,除了业务上的供应销售等等常规话题之外,客户也聊到了一些非常专业的东西。不用他提醒,小白看他接不上话,就开始发挥了。原来客户原来也是技术背景出身,后来因为技术上做得好,对外交流也很多。思路清晰,也比其他技术同事灵活,就被老板看中做业务。两个人聊得很愉快,从工作聊到了学校,几乎算是一见如故。只是,冷落了坐在旁边插不上嘴的同事。
同事用心准备的主场,不知不觉中,变成了小白的主场。小白觉得自己表现挺好,拿到了一些重要的信息,还给公司长脸了。回去之后,客户后面很多具体的询价,都是直接发给小白。
直到这一步,似乎问题不大。
接下来,跟客户谈得差不多了,需要内部协调时,卡住了。
明明事先就计算过库存,系统数据也显示没有问题。但是小白的订单,就是排不上计划。今天仓库说可以没问题,第二天一大早,就告诉他临时有变动。一通折腾下来,等着接货的客户也没了耐心。
里面的原因,也不需要多猜。都不需要四处打听,事后查询系统,订单记录非常清楚。但到了这个时候,你找到了问题又如何?到处哭诉别人心眼小有意思吗?况且自己的问题也不少。单子已经黄了,新客户还没接上头就已经飞了。
尽管小白并没有刻意要越过同事,拿下这个客户,但当客户主动来找自己时,他也没有拒绝。当时是隐隐约约觉得有点不对,要不要跟同事说一声,或者让客户直接联系同事。再一想,又不是自己主动挖墙脚,于是心安理得谈起来。
于是就谈成了这种结果。自己,同事,客户,谁也没落着好。
工作中一些问题的起始,并不是哪个人故意要制造问题。反而是因为过程中表现得太好,得意,以至于忘形,也忘了最初的想法。开始只是偏离一点点,后来被推动着,走到了谁也不希望出现的结局。
小白还能做什么?
客户那一边,对方已经找到了供应商,短时间内合作的机会不大,但保持联系,刷个脸也还是可以做到,也是应该做的。
同事这一边,先姿态放低道个歉吧。以后怎么处,看他态度再说。但就这件事而言,小白的责任更大一些。
本来就是打辅助的,结果自说自话成了主角,换谁都不太能受得了。
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