近日，安福县交通运输局通过跨部门联动，5日内快速破获一起网约车“案中案”，在为广东客商廖先生追回180元车费的同时，揭开非法营运灰色链条。这起案件的成功办理，不仅展现基层治理的智慧，更是当地以法治护航营商环境、以行动兑现“群众利益无小事”承诺的生动注脚。

廖先生家属搭乘的顺风车司机强制取消平台订单、线下加价收费，这一投诉通过吉安市12345政务服务便民热线迅速转交安福县交通运输局。面对乘客误认车辆、公共监控缺失等难题，执法人员启动跨部门联勤机制：先通过公共监控平台数据库锁定尾号3963顺风车，但车主吴某拒不承认加价；调取沿线商铺监控后，发现乘客实际乘坐的竟是高度相似的尾号5577网约车；溯源追踪，最终查实吉安某租赁公司司机康某非法营运事实。

“AI图像识别技术比对了0.8秒的模糊画面，支付数据穿透锁定了关键转账记录。”办案人员坦言，正是科技手段与人工排查的有机结合，让“消失的车辆”无所遁形。面对证据，康某主动投案并退还非法所得，这场由“多平台抢单”引发的“案中案”就此告破。‌

案件办结后，执法逻辑向纵深延伸。执法人员应廖先生邀请走访其公司投资的安福集邦新材料有限公司，针对企业提出的“大型设备运输保障”需求，现场将其纳入“重点企业物流保障清单”，承诺提供特种车辆通行证预审等专属服务。这种“解决投诉+前置服务”的模式，将执法温度转化为营商环境优化实践。‌

当前，安福县正在开展交通运输执法领域突出问题专项整治，将“群众利益无小事”具化为两大行动准则：建立“2小时响应、24小时核查”速办机制，2024年办结群众诉求93件，满意率达98.5%；推行“执法体验日”，邀请企业家监督执法全过程，接受社会检验。

“追回的不仅是钱，更是投资信心！”廖先生的感慨揭示了案件深层的价值。廖先生在厂房建设现场的一席话更具象征意义：“当政府部门愿为180元投入执法资源，我们更敢把真金白银投在这里。”这或许正是安福县营商环境的密码——把每件民生小事都当作治理考题，用执法的“力度”与“温度”化解企业“痛点”，让“琐事不琐”的承诺转化为“万众一心”的发展动能。正如交通执法大队负责人所言：“法律或许有空白，但为民服务的担当永远不能留白！”

文章来源：安福交通