“真的非常感谢居委会的工作人员，及时帮助我在家摔倒的父亲，让我能够安心在外工作。”近日，家住在复兴路32号社区的一位居民打电话向居委会表示感谢。
原来，4月11日上午，社区工作人员刚刚上班，一位王姓阿姨急匆匆地走到居委会，反映其楼下一层的陶师傅在家中遇到了困难，她们听到了隐约的求助声。负责3号楼的工作人员刘畅知道陶师傅是一名身患残疾的重度失能人员，她急忙起身前往3号楼。
来到陶师傅家门口，刘畅凑上前确实听到有呼救的声音，但门是锁着的，小刘立刻拿起手机拨通了陶师傅唯一儿子的电话，此时他的儿子正在上班，电话打了几遍都没人接通。这可急坏了在外面等候的小刘和楼上邻居王阿姨，听着里面不时传来微弱的呼救声音，又想了想打开锁电话等待开锁公司人员到场也需要一段时间，在人命关天的生死关头，小刘立刻决定找住在楼前的“融治理”联盟成员网约房刘向勇，请他直接破门进入。刘向勇走进楼门时，发现陶师傅家一层主卧室的窗户并未完全关严，经验丰富的刘大哥纵身一跃翻进了家中，将大门打开。
当大家一并进去时，看到陶师傅常坐的滚轮椅子侧翻，整个人头朝下歪倒在地上，大家一起将陶师傅从地上扶起。看到陶师傅思维正常，还能正常与大家交流，小刘提着的心终于放下了，整个过程用了不到十分钟。在询问老人没有其他不舒服后，邻居还为他送来了自家的饭菜。此时，陶师傅的儿子电话打了回来，小刘向他叙述了营救的过程，安慰他不要焦急、安心工作。
此次事情的圆满解决，得益于社区发起的独居孤残老人关爱行动，和组建的“向阳花”助老帮扶队，给予独居老人基本的日常帮扶照料。王阿姨这样的老邻居在社区的动员下一直默默关注着陶师傅的动态，发现问题及时向社区求救。在邻里的相互帮助下，独居、孤残老人得到了关爱，共同建设和谐、幸福家园。
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