创作声明:本文为虚构创作,请勿与现实关联
各位朋友,你们有没有遇到过这样的情况?客户一开口就说,“再便宜点,这个价格能做吗?” 很多销售一听这话,马上就想着降价,可结果呢?客户还是犹豫不决,最后生意也没做成!今天我要告诉大家,面对这种习惯性压价的客户,单纯降价根本没用!关键是什么?是满足他们占便宜的心理!他们要的是那种 别人没有,只有他能靠自己争取到的优惠 !想知道具体该怎么操作吗?接着往下听!
张经理是一家科技公司的采购负责人,最近要给新办公室采购一批办公家具。他跑了好几家店,看了不少产品,最后来到咱们店里,一眼就相中了一套简约大气的办公桌椅组合。可刚问完价格,张经理就皱起了眉头,说:“这价格有点高啊,能不能再便宜点?” 要是换做普通销售,可能马上就说 “我去申请一下”,可咱们的金牌销售小李却不慌不忙。
小李笑着说:“张经理,您这可真是给我出了个大难题呀!您要的这个价格,我从业这么多年,从来没申请过,真的不好搞!我估计有点悬!” 张经理一听,就有点着急,说:“你去跟领导申请申请吧,我也不是乱要价,要是不行就算了。” 小李接着说:“行行行,既然您都开口了,那我肯定得去帮您试一试!不过这套办公家具的价格,基本就是卡在成本线上了。我帮您去问一问,但我得跟您确认一下,如果争取不到这个价格,您还考虑咱们家的产品吗?” 张经理说:“争取不到的话,我就不考虑了。” 小李马上追问:“那就是说,今天能申请下来,您今天一定能签合同,对吧?要是申请不下来,您也别怪我。如果您还需要考虑,那我就等您考虑好了再去申请,不然我去申请了挨一顿骂,申请完之后您又要考虑,我又得挨骂,我这心里实在没底呀!” 张经理想了想,说:“行,要是能申请下来,我今天就能签!” 最后,小李去申请到了一个稍微优惠的价格,张经理也痛痛快快地签了单!
大家想想,如果当时小李直接去申请价格,没有先和张经理确认承诺,最后就算申请到了优惠,张经理可能还会继续压价,或者再去别的地方看看。 让客户先做出承诺,才是拿下订单的关键一步 !那具体该怎么用话术引导客户先承诺呢?接下来,我给大家总结了 二十套 超实用的销售话术,只要记下来,不管遇到什么样的企业客户,都能轻松应对!
一、以退为进法
“王总,您要的这个价格,我真的得咬着牙跟领导申请!不过我得先问清楚,要是真申请下来了,您今天就能定下来吗?要是申请完您还得再考虑,我这去申请不是白费力气嘛!”
二、强调稀缺法
“李总,这套办公家具本来就没多少库存了,给您申请优惠已经很不容易。要是价格谈妥了,您这边能马上签合同锁定这批货吗?不然库存一没,再想要可就没这么快了!”
三、成本透明法
“陈总,您看,这套办公家具的原材料、运输、安装成本都在这儿摆着,价格真的没多少空间了。不过您要是今天能定下来,我拼了命也去给您申请个特别折扣,您看成吗?”
四、对比优势法
“刘总,您对比过这么多家,肯定也知道咱们产品的质量和服务有多好。现在只要您能先确定合作,我去申请优惠的底气也足一些,您说是不是这个理儿?”
五、未来保障法
“赵总,这次优惠申请下来后,后续的售后服务、产品维护我们都能给您更好的保障。但前提是您这边能先确定合作意向,您放心,我肯定给您争取最大利益!”
六、时间紧迫法
“孙总,这个优惠活动就剩 三天 了,要是您今天能确定下来,我马上就去申请,错过可就没这个机会了!您看怎么样?”
七、限量优惠法
“周总,这次优惠名额只有 五个 ,我看您这么有诚意,想先把名额给您留着。不过得先确认您这边能马上签单,您看可以吗?”
八、附加价值法
“吴总,要是您今天能定下来,除了申请优惠,我还能给您争取免费的办公空间规划服务,这可是别人没有的待遇!您意下如何?”
九、信任建立法
“郑总,您看咱们聊了这么久,我也一直站在您的角度考虑。您要是信得过我,先给个准话,我保证给您申请到最满意的价格!”
十、风险共担法
“冯总,我去申请价格也是担着风险的。您要是能先承诺下来,咱们一起努力,争取把这笔生意做成,您看行不行?”
十一、需求确认法
“许总,您对这套办公家具的款式、功能都挺满意的吧?那要是价格合适,您今天就能定下来,对吗?”
十二、服务升级法
“何总,只要您能先确定合作,后续的安装、调试,我们都安排最专业的团队,而且保修期延长 一年 ,您看怎么样?”
十三、客户见证法
“罗总,您看,XX 公司之前和咱们合作,也是先确定了意向,最后拿到了特别优惠。您要是今天能定,我也一定给您争取同样的福利!”
十四、长期合作法
“唐总,咱们这次合作要是顺利,以后长期采购都能给您更优惠的价格。您先确定这次合作,我马上给您申请最大力度的折扣!”
十五、情感共鸣法
“彭总,我知道您采购也不容易,都想给公司省成本。您要是信得过我,先给个准话,我肯定拼尽全力帮您争取!”
十六、专属福利法
“董总,您是咱们的优质客户,这次专门给您预留了一个优惠名额。不过得先确认您能马上签单,这个专属福利才能给到您!”
十七、目标引导法
“萧总,您这次采购的目标不就是选到性价比高的办公家具嘛!只要您先确定下来,我就能朝着这个目标去申请优惠,您看是不是?”
十八、机会提醒法
“程总,现在市场竞争这么激烈,这个优惠真的很难得。您要是今天不定,下次可就不一定有这个价格了!您确定不抓住这次机会?”
十九、团队协作法
“曹总,我和您对接这么久,也想把这单做好。您要是能先承诺,我马上和领导沟通,咱们一起努力把价格谈下来!”
二十、责任明确法
“严总,我去申请价格是我的责任,您确定合作意向是您的责任。咱们各自把责任履行好,这单肯定能成!您看呢?”
记住,销售的核心,就是在满足客户需求的同时,引导客户做出承诺!掌握了这些话术,再加上灵活运用, 让企业客户先承诺,拿下办公家具订单,根本不是难事 !
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