4月21日，有北京网友在小红书晒出与刘强东的合影，照片里刘强东穿着京东外卖骑手服，拎着外卖袋笑容满面。该网友回忆，开门时看到三个人站在门口，第一眼还没认出来：“仔细一看，这不是东哥吗？”刘强东回应这是自己送的第一单外卖，临走时还祝他“用餐愉快”。当晚，#刘强东亲自送外卖#冲上热搜第一，京东火速认领：“老板确实在一线体验配送流程。”

这事儿看似是老板“接地气”，实则是京东和美团外卖大战的新招数。京东外卖2月11日上线，上来就放狠话：商家前三个月免佣金，给十万全职骑手交五险一金，还砸百亿补贴抢用户。刘强东内部讲话录音里说得更直白：“京东外卖净利润率不准超过5%！”摆明了要打价格战。美团也没闲着，立刻宣布投入千亿搞补贴，还讽刺京东“搞外卖收效甚微” 。

刘强东送外卖被网友玩出花。有人算账：“他送一单外卖的时间，京东股价涨的钱都够买下整条街的外卖了！” 更多人关注京东的“骚操作”——外卖超时20分钟直接免单，有用户实测点杯奶茶省了10块钱。不过也有人吐槽配送慢：“我点的炸鸡凉了，东哥能不能先送我的？”

这场大战最惨烈的是抢人。美团被爆强迫骑手“二选一”，京东反手就喊话：“被封杀的骑手来我这，单量管够！” 商家也成了香饽饽，京东靠“0佣金”挖走大批餐厅，连西贝、海底捞都开了外卖专营店。数据显示，京东外卖上线40天日单量破百万，但相比美团日均5000万单仍有差距。

刘强东这趟“跑腿”，看似是场行为艺术，实则把京东外卖的焦虑和野心全摊在台面上。正如业内人士说的：“美团动了京东的零售基本盘，刘强东这是杀进对方老巢拼刺刀了。” 只是不知道这场烧钱大战最后埋单的，是资本还是消费者。