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4月22日，据北京商报，拼多多、淘宝抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消“仅退款”，消费者收到货后的退款不退货申请，将由商家自主处理。这意味着，“仅退款”在2021年时被拼多多率先推出后，在2024年时被京东、淘宝、抖音、快手等相关平台相继引入，历时四年正式迎来落幕。
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据了解，此前，淘宝天猫早在去年7月就率先松绑“仅退款”规则，打响行业“反内卷其后京东、快手等电商平台相继进行规则优化。
目前电商平台售后一般设有“退款无需退货’和“退款退货”入口，“仅退款”政策取消之后，平台或将只保留“退款退货”、“收到货”"情形下，退款是否退货将由商家与消费者协商决定。
来源：潮新闻
编辑：张晚晴
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