在足浴店的日常运营中,合理高效的技师轮牌管理至关重要,它直接关系到
服务流程的顺畅与否以及顾客体验的好坏。云上铺足浴管理系统深知这一点,为广大足浴店老板提供了一套便捷且灵活的轮牌设置功能。今天,就让我们一起来详细了解如何使用云上铺足浴管理系统进行【轮牌设置】。
一、进入轮牌设置界面
首先,打开云上铺足浴管理系统的后台。在后台界面中,清晰地找到“设置”选项并点击进入。在众多设置功能中,我们要寻找的“轮牌设置”选项就在其中。点击“轮牌设置”,便正式进入到轮牌设置的核心页面。
二、轮牌规则设置
1. 轮牌名称设定:在这里,您可以根据店铺的运营习惯或不同的服务项目,为轮牌规则起一个易于识别的名称。比如“足浴常规轮牌”“按摩特色轮牌”等,方便后续管理和区分。
2. 轮牌规则选择:云上铺足浴管理系统提供了多样化的轮牌规则。常见的有“先到先排”,即按照技师签到上班的先后顺序依次进行轮牌;还有“继续昨日轮牌”,这种规则适合希望保持轮牌连贯性的店铺,技师在今日的轮牌顺序会接着昨日下班时的顺序进行。您可以根据店铺的实际情况和技师们的工作安排,灵活选择最适合的轮牌规则。
3. 上钟类型设置:对于上钟类型中的轮钟、点钟、Call钟、加钟,系统允许您分别设置是否跳尾牌。跳尾牌设置直接影响技师在不同上钟情况下的下一次轮牌顺序。例如,如果您将轮钟设置为跳尾牌,那么技师完成一次轮钟服务后,其牌位会跳到所有待钟技师的最后;若设置为不跳尾牌,则技师在完成轮钟服务后,牌位顺序不变,等待下一次正常轮牌。合理设置跳尾牌规则,能够更好地平衡技师的工作量,提升整体服务效率。
4. 轮排顺序调整:系统支持您自行设置轮排顺序。您可以根据技师的技能水平、服务经验或者顾客反馈等因素,对技师的轮排顺序进行手动调整。比如,将经验丰富、口碑良好的技师排在较前的位置,以优先为顾客提供服务,提升顾客满意度。
完成以上设置后,点击“保存并下一步”,进入员工设置环节。
三、员工设置
1. 员工选择:在员工设置页面,您可以看到店铺内所有员工的信息。系统支持批量操作,您可以根据服务项目,轻松勾选参与该轮牌规则的员工。例如,对于足浴项目,勾选所有擅长足浴服务的技师;对于按摩项目,则勾选具备专业按摩技能的员工。同时,如果有员工临时请假或因其他原因不参与此次轮牌,您也可以随时取消勾选。
2. 员工与项目关联:在选择员工的过程中,您可以根据实际情况,确保参与轮牌的员工与对应的服务项目准确关联。这样,在顾客选择服务项目时,系统就能根据轮牌规则,为顾客分配合适的技师,保障服务的专业性和质量。
员工设置完成后,再次点击“保存并下一步”,进入项目设置阶段。
四、项目设置
1. 足浴项目选择:在项目设置页面,系统会列出店铺提供的所有足浴相关项目。您需要确定哪些项目参与当前的轮牌设置。比如,经典足浴、中药足浴、精油足浴等项目,您可以根据店铺的经营重点和顾客需求,勾选相应的项目。
2. 细分项目设置:对于每个足浴项目,可能还存在一些细分内容,如不同的泡脚药材种类、按摩手法套餐等。云上铺足浴管理系统允许您对这些细分项目进行详细设置,确保每个服务细节都能在轮牌管理中得到精准安排。例如,某些细分项目可能对技师的专业技能要求更高,您可以针对性地为这些项目分配更合适的技师,通过合理的轮牌设置,提升服务质量和顾客满意度。
当您完成轮牌规则、员工设置、项目设置这三项关键步骤后,点击最后的“保存”按钮,整个轮牌设置流程就大功告成了。从此,您的足浴店技师轮牌管理将在云上铺足浴管理系统的帮助下,变得更加科学、高效、有序,为店铺的良好运营奠定坚实基础。如果在后续运营过程中,您需要对轮牌设置进行调整,也可以随时按照上述步骤,进入轮牌设置界面进行修改,以适应店铺不断变化的经营需求。
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