物业服务是群众家门口的“关键小事”

更是基层治理的“民生大事”

4月23日，翔安区召开2024年度“先进物业企业”及“金牌项目经理”表彰大会暨2025年度物业管理工作部署会，市区相关领导与众多物业服务企业代表齐聚一堂，总结2024年工作成效，部署2025年工作重点，以创建“美丽宜居，安全和谐”小区环境为目标，通过物业服务提升切实增强居民获得感与幸福感。

标杆引领

激活行业“一池春水”

大会表彰先进，通过标杆引领树立行业典范，更以创新机制勾勒出“住有优居”的民生蓝图。

首届2024年度

“先进物业企业”及“金牌项目经理”

表彰大会圆满落幕

厦门地铁住宅物业等4家标杆企业

及6位金牌项目经理依次登台

从与会领导手中接过

“先进物业企业”奖牌

和“金牌项目经理”荣誉证书

此次表彰

既是对优秀企业与个人的嘉奖

更将成为常态化激励机制

持续为行业发展注入活力

2024年度“先进物业企业”

厦门地铁住宅物业有限公司

厦门翔发物业服务有限公司

汇嘉（厦门）物业管理有限公司

厦门市人居乐业物业服务有限公司

2024年度“金牌项目经理”

翔美公寓（许国营）

东方新城安置房（许淑真）

洋唐B13地块（陈潇莉）

阳塘安居小区（谢新群）

莱昂公馆一、二期（姚望明）

地铁社区二期（林烨）

厦门地铁住宅物业有限公司

副总经理张山宝、

洋唐B13地块

项目经理陈潇莉

毫无保留地分享在物业管理工作中

的创新举措、服务心得

现场交流氛围浓厚

为同行提供了新思路、新方法

促进了行业的共同进步

这些先进典型

为全区物业行业树起了

可复制可推广的标杆样板

其创新服务模式、精细化管理经验

及共建共治共享理念

将持续引领行业

向标准化、专业化、智慧化方向

纵深发展

协同共治

绘就"美好家园"新图景

近年来，翔安区坚持

以党建为引领、以问题为导向

以智慧化为抓手

推动全行业服务持续提升

实现福建省住宅小区公共收益信息管理系统公示率100%，专户管理覆盖率100%，较2024年初提升55.34个百分点，问题整改率100%‌，通过“穿透式核查”发现并整治了3个小区违建侵占公共空间问题，追回权益面积860㎡。

2025年，翔安也将以“群众满意”为标尺，持续推进“物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题”的专项整治工作，在服务品质、智慧转型、协同治理上多向发力，让居民真切感受到“服务有温度、生活有质感”。

接下来

翔安区将重点关注这些问题

破解群众反映突出的物业服务品质问题

通过开展物业管理考核、物业服务质量星级评定，督促物业履约尽责，切实提高群众满意度，每年评选出“先进物业企业”及“金牌项目经理”，建立“先进带后进”帮扶机制，对连续整改不达标的物业企业纳入信用监管，倒逼物业企业提升服务。

针对群众关切的公共收益“糊涂账”问题

翔安区明确“双线公示全覆盖‌、表决程序零瑕疵‌、资金转存限时办结”三项硬举措，要求物业企业通过线上平台同步公示收支明细，每季度首月底前完成专户转存，确保居民权益“晒在阳光下”。每月巡查消防设施、防汛物资，以“零容忍”态度消除安全隐患，筑牢居民生活“安全网”。

随后，翔安区城市管理和综合执法局对物业管理区域相关考评事项进行了深入剖析，并解读考评标准，为规范物业管理提供明确依据；区国动办开展防空地下室维护管理培训，提升物业企业的管理能力。

从“住有所居”到“住有优居”

需要物业服务的每一针每一线

都精准绣出民生温度

未来，翔安区将推动

物业企业与街道、社区、业委会协同联动

以实实在在的成效

书写居民幸福生活新答卷

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编辑\王妍、蔡佳怡 摄影\洪晨

一校\朱铭榕 二校\洪丽敏

一审\任旭萍 二审\朱毅力 三审\陈兴

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