金融界2025年4月25日消息，国家知识产权局信息显示，中国工商银行股份有限公司申请一项名为“一种服务推荐方法、装置、设备、介质及程序产品”的专利，公开号CN119807531A，申请日期为2024年12月。

专利摘要显示，本发明涉及人工智能技术领域，公开了一种服务推荐方法、装置、设备、介质及程序产品。该方法包括：获取用户的语音信号和/或动作信号，并根据语音信号和/或动作信号，获取用户行为分类；通过云侧预训练的智能推荐模型，根据用户行为分类，生成云侧推荐服务候选集合，并通过预建立的用户旅程策略库，根据用户行为分类，生成边侧推荐服务候选集合；根据云侧推荐服务候选集合和边侧推荐服务候选集合，生成目标推荐服务，并将目标推荐服务推送至所述用户。本实施例的方案，可以实现随时的金融服务推荐，可以提升用户体验和用户黏性。

天眼查资料显示，中国工商银行股份有限公司，成立于1985年，位于北京市，是一家以从事货币金融服务为主的企业。企业注册资本35640625.7089万人民币。通过天眼查大数据分析，中国工商银行股份有限公司共对外投资了28家企业，参与招投标项目5000次，财产线索方面有商标信息981条，专利信息5000条，此外企业还拥有行政许可76个。

本文源自：金融界

作者：情报员