4月28日,星巴克与五月天主唱阿信主理的潮牌STAYREAL联名系列正式开售,多款限定杯具引发抢购热潮。据多名消费者反馈,当日上午10点产品上线后,星巴克App及小程序因瞬时访问量激增出现短暂卡顿,部分用户支付页面加载失败。截至发稿,此次联名系列中的249元不锈钢保温杯及199元玻璃吸管杯均显示“售罄”状态。

二手交易平台数据显示,该系列已形成显著溢价。同款不锈钢杯在闲鱼、转转等平台被加价至399-598元,玻璃吸管杯报价则集中在450-800元区间。有商家表示,“上架1分钟即被拍下”。也有卖家透露,定价498元的高配版不锈钢杯已成交两单,并强调“库存太少,粉丝都在蹲点”。

针对此次抢购潮,星巴克客服回应称,联名产品采取“门店+线上”分仓配货模式,各渠道库存动态调整,目前部分门店因需求激增出现断货,已启动紧急补货程序,具体到货时间将通过官方社交媒体账号公告。对于二手市场溢价现象,星巴克客服提醒,为切实保护顾客利益,还请通过官方渠道购买产品,也会将这一情况进行记录和传递。

值得注意的是,此次联名并非星巴克首次借力明星IP拉动消费,延续了星巴克“周边经济学”的一贯逻辑。从猫爪杯到城市杯,其周边产品凭借高溢价(成本约20元的马克杯售价可达199元)与限量策略,持续创造社交货币价值。STAYREAL作为五月天IP衍生潮牌,自带庞大粉丝基础,进一步放大了产品的稀缺性。

星巴克近年频繁试水本土化联名(如QQ黄脸、迪士尼等),试图通过年轻化营销应对中国咖啡市场的激烈竞争。然而,联名产品的高溢价与黄牛炒卖现象,可能反噬品牌高端定位。此前已有消费者投诉门店员工私留商品、捆绑销售等违规行为,损害品牌公信力。

本文源自:金融界

作者:归林