在传统旅行规划中,用户往往需要花费大量时间搜索攻略、比价预订、协调行程细节。而如今,随着AI技术的突破,一批完全免费的智能旅行规划工具正以“多智能体协作”“实时数据整合”“个性化生成”等能力颠覆这一领域,只是在具体实战中,现实和理想的距离有多远呢?

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AI开启定制游平民化时代

曾几何时,“定制旅行”是高净值人群的专属标签——动辄数万元的行程规划、一对一管家服务,将普通消费者拒之门外。而如今,随着AI技术的深度渗透,定制游正经历一场“去贵族化”革命。

传统定制游依赖人工规划师长达数周的数据搜集与方案调整,而AI通过自然语言处理和大模型技术,可在数秒内解析用户需求。最为关键的是AI不仅解决“出发前规划”,更在行程中实现动态调整。

通过实时数据分析,系统可自动优化路线:若景区突发拥堵,AI即刻推送替代方案;若用户临时对某类美食产生兴趣,算法即时推荐周边高分餐厅。

这种“伴随式服务”让个性化体验贯穿全程,而今年以来,AI大模型在旅游行业加速落地,同程、途牛等平台纷纷接入DeepSeek、通义千问等人工智能工具,聚焦打造“规划+预订”闭环服务,这些“AI旅游定制师”们在实际应用中的表现究竟如何呢?

在众多旅游+AI的融合平台中,飞猪“问一问”无疑是备受关注的,除飞猪旅游在OTA领域一直有较高人气外,其AI背靠阿里通义,能否再AI旅游上给予大家惊喜呢?

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UI界面PK

飞猪问一问略胜一筹

同程、途牛、携程、飞猪四大主流旅游平台如今已全面介入AI功能,大多将AI功能的启动按钮放在顶部工具栏上,加上明确的“AI”标签后用户可轻松找到,入口设计唯携程有所不同,其将“携程问到”AI设计成了悬浮按钮形态,独立感更强一些。

点击进入后,各家AI大多以对话类UI界面出现,对于已经习惯豆包、文小言的用户而言,并不存在学习成本,不过作为“旅游+AI”的定制产品,四家旅游AI在对话界面上都做了旅游类的提示和引导,不过让人感到遗憾的是明确授权地理位置信息给App后,其推荐的旅游类引导问题并没有针对用户所在地做定制化推荐。

单从UI界面设计看,飞猪问一问简单明了地将对话界面分为“为我发现目的地”“为我找便宜机票”等四个大的功能板块,清爽的界面更符合年轻人审美。

而且看似单独切入的AI对话界面,实际上是同其UI顶部的推荐、定位保持了平行的窗口权限,用户仅需左右滑动即可在不同功能窗口下切换,这点细节设计的确是用心了的。

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定制旅游

同程旅行完胜

“说走就走”的旅行对大多数人而言并不现实,从交通工具到景区门票,从衣食住行到拍照打卡,拥有一位随时陪伴左右的“旅游定制师”是大多数人曾“幻想”过的事情,而当下各旅游平台的AI助手,无疑扮演了这一角色。

当我们以外地游客的身份来到重庆后,想要抽一天时间由主城渝中区出发,去荣昌旅游打卡,要如何安排行程才合理呢?这里,我们向旅游平台AI助手们发出“从北京到重庆旅游的一家三口,目前入住布丁酒店(重庆解放碑洪崖洞步行街店),想要在4月26日去重庆荣昌旅游,体验荣昌卤鹅、铺盖面以及打卡夏布小镇、安陶小镇,请帮忙规划路线及核算费用。”的指令,对比四款平台的AI处理方式。

这个指令本身多少有些模糊,首先并未告诉AI是否4月26日当天往返,其次也为明确是否租车自驾或高铁+网约车往返,不过开放的命题也给了AI们发挥空间。

四款旅游平台的AI助手的答卷差距相当大,其中,飞猪问一问和同程DeepTrip正确理解了笔者4月26日当日往返的需求,且指定了相对详细的旅游线路规划,但仔细看飞猪问一问的规划就会发现,其虽然给出了路线规划和费用预算,可问题是只考虑了一个人,且路线也不够详细。

不过飞猪问一问比较好的是提供了火车票的预定功能,但也仅限于火车票。相较而言,同程DeepTrip给出的方案就相当细致了,不仅针对三口之家做了费用预算,且在打卡景点和餐饮推荐的时候,都非常明确地给出了具体门店名称或景点名称。

事实上,最让笔者惊喜的是同程DeepTrip针对一家三口的食量,明确给出购买半只卤鹅+时蔬的建议,而且针对安陶小镇和夏布小镇的行程,专门给出了自费体验项目的建议,这点的确就真的很符合“AI旅游定制师”的角色定位了。

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深度对比

飞猪“问一问”过于注重形式

除了在“定制旅游”应用对比上缺少具体的店铺、景点推荐外,AI旅游具体差异还体现在深度细节对比上。这里我们将消费者关注度较高且表现相对较好的飞猪“问一问”与同程DeepTrip进行深度对比。

此次下达的指令“一家三口,两个大人,一个小孩,2025年5月2日下午3点入住重庆七星岗格林东方酒店,帮忙规划当天下午四点开始的行程,要求包含品尝特色美食,打卡特色景点,最晚晚上十点半回酒店。”中,给AI埋下了更多“坑”。

首先是“重庆七星岗格林东方酒店”,这个酒店位于重庆七星岗,本身距离“通远门”这个景点很近,如果让本地人做行程规划的话,出门肯定会先去“通远门”走一下。其次就是回酒店的时间,其实是预留了看重庆无人机表演的空间,这点也是考验AI全方位分析数据和信息整合的能力。

当然,是否会具体推荐一些重庆本地的特色美食,也是两款AI功底的比拼。

下达指令后,飞猪“问一问”与同程DeepTrip给出了不同的思维链条,飞猪“问一问”的思考流程是——“确认出发地点和出行方式-查询七星岗附近热门景点和特色活动-搜索附近特色美食餐厅-根据时间安排合理的行程顺序-确认预算范围以优化行程顺序”。

而同程DeepTrip的思维链条是——“分析用户需求-确认入驻时间-分析用户需求-确认时间限制-规划行程路线”,其明显出现了反复比对用户需求且随后明确得出“亲子游”这一旅游目的,并根据“亲子游”进行了设计,这点在飞猪“问一问”上并没有看到,不过在最终结果的生成上,飞猪“问一问”还是明确将方案定性为“重庆市区亲子游”,显然还是考虑到了指令中“一家三口,两个大人,一个小孩”的暗示。

具体到细节规划上,两个平台都推荐16点以后直接去逛解放碑,飞猪“问一问”推荐步行,同程DeepTrip建议打车。

从游客的角度来看,步行方案本身更适合一些,因为步行沿途走下去,整好可以游览通远门、金刚塔、魁星楼三处景点,非常遗憾的是两款软件的规划中,都未能见到这个“顺路”就能打卡三处景点的规划。而同样都是解放碑步行街,同程DeepTrip将地标图片直接放到了方案里面,用户点击查看方便一些,细节处理相对较好。

如果说前面半段的安排,两个平台还是半斤八两的话,那晚上的差异就比较大了。

飞猪“问一问”在逛完解放碑步行街后,给出的建议是逛洪崖洞,然后各种小吃体验,再通过十八梯和山城步道返回。

而同程DeepTrip虽然也接挨着步行街后是洪崖洞游玩,但其明确建议了晚餐,同时,最重要的是推荐了“千厮门大桥无人机灯光秀”,这显然是做过攻略的,毕竟无人机灯光秀作为重庆新晋级的打卡项目,吃完晚饭后观赏,相当不错,本身千厮门大桥也可以观赏洪崖洞远景。

通过详细的对比我们可以发现,虽然都宣称接入了AI大模型,具备深度思考及多模态能力,但在实际使用中,单就行程规划就显得相当“稚嫩”,相较本地人规划的线路,AI很容易就错过了一些景点,而两相比较下,飞猪“问一问”更像是拘泥于形式、结构上给你AI答复,但实际上其攻略可操作性并不强,多少有些——听君一席话胜是一席话的感觉。

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离多模态协调能力尚远

免费AI旅游规划工具的核心技术突破,在于通过多代理(Agent)协作架构模拟人类团队分工,如基于Autogen Studio框架打造的AI旅游规划师,通过本地部署实现完全免费使用。

用户仅需配置DeepSeek Coder的API Key(免费额度充足),即可让多个代理分别承担任务接收、路线拆解、资源整合等职能。这些代理如同虚拟团队,通过工作流(Workflow)动态协作,最终生成包含路线图、预算、景点推荐的完整方案。

飞猪“问一问”上市之初,就宣称集成了多达9个专业智能体,包括路线定制师、预算管理师、本地导游等。它们通过混合模型策略调用通义千问、DeepSeek等底层大模型,结合实时供应链数据(如机票舱位秒级更新)和用户偏好分析,实现“对话式交易闭环”

但实际上,所谓的多模态调用,无非是在旅游方案中加入超链接,用户阅读到感兴趣的环节或者地点时,自己点击进入后,再在传统飞猪平台界面中选择“吃住行”服务。

当然,同程DeepTrip的多智能体集合同样有些流于形式,同样是通过超链接的方式,过渡到传统界面让用户选择。

不能说这样的模式不可取,但多少“超链接”和“智能推荐”还隔着比较远的距离吧,何况这一切的根本是建立在旅游攻略正确的前提下。

而从此次测试结果看,当前AI旅游的表现和用户期待以及厂商宣传的恐怕还有一段提升空间,飞猪“问一问”等平台在用AI给旅游工具赋能的同时,更多还是要专注旅游方案、线路的规划,而不是简单地用AI生成一份看上去不错,却各种漏洞,实际操作性较低的方案,再用“超链接”来实现所谓的智能体整合,毕竟旅游耗费的时间、精力很难弥补,大家都想要获得一份值得留恋的时光记忆。

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编辑|张毅

主编|黎坤

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