在当前经济下行和职场内卷的背景下，越来越多的职场人面临着巨大的压力。
据相关调研显示，超过76%的职场人长期处于高压状态，日均工作时长超过9小时的占比达到63%，而42%的人因工作焦虑出现睡眠障碍。
这种高压状态下，员工不仅工作效率下滑，甚至可能出现极端行为和危机事件，给企业（组织）带来品牌危机和法律风险。
因此，拥有一套专业的心理服务EAP支持显得尤为重要。
为什么企业、组织要有心理服务EAP？
一、心理服务EAP可以提升员工心理健康
缓解工作压力：现代企业中，员工面临着各种工作压力，如高强度的工作任务、紧迫的截止日期以及复杂的人际关系等。心理EAP服务可以为员工提供专业的心理咨询，帮助他们应对压力，学会有效的压力管理技巧，从而保持良好的心理状态。
预防心理疾病：长期的工作压力和不良的工作环境可能导致员工出现心理疾病，如焦虑症、抑郁症等。EAP服务通过定期的心理评估和干预，能够早期发现员工的心理问题，及时提供帮助和治疗，预防心理疾病的发生和恶化。
二、心理服务EAP提高员工工作效率
改善工作态度：心理EAP服务可以帮助员工调整心态，增强工作的动力和热情，提高工作的满意度和忠诚度。
增强工作能力：通过心理辅导和培训，员工能够更好地认识自己的优势和不足，提升自我管理能力和职业技能，进而提高整个企业的绩效。
三、心理服务EAP减少企业成本
降低员工流失率：员工因心理问题而离职会给企业带来很大的成本。EAP服务有助于解决员工的困扰，提高员工的归属感和稳定性，从而减少员工的流失。
减少工伤事故：心理EAP服务可以帮助员工处理情绪问题，提高注意力和专注力，减少因心理因素导致的工伤事故和失误，降低企业的安全风险和经济损失。
选择壹心理EAP解决方案
壹心理（广州市人心网络科技有限公司）成立于2011年7月，是国内最早提供专业心理健康服务的平台之一。经过14年的深耕，壹心理已成为覆盖大众心理服务（倾诉、咨询、测评）、心理职业培训、心理体检、组织心理服务等多形态、立体化的综合性心理服务平台。目前，壹心理平台用户超4800万，用户覆盖147个国家，付费用户超900万。
壹心理自成立以来，拥有14项软著，并获得了多项行业及技术类型大奖，被评为广东省高新技术企业、广东省守合同重信用企业、广州市科技创新小巨人企业等。壹心理还参与起草了国家标准《互联网心理服务·心理测评服务通用规范》，并被授予“优秀心理健康服务机构”、“心理科学传播社会力量”等多项荣誉。
壹心理产品服务概览
壹心理提供全面的心理服务，包括：
心理咨询师：1400+人，服务350万人
心理倾听师：3000+人
课程：1000+门
心理测评：250+种
冥想音频：200+个
培训课程：300+门
服务人数：900万人以上
团队实力
壹心理团队成员来自英国杜伦大学等学府心理学硕士，具有8-12年从业经验。团队还包括一线互联网大厂技术背景人员，学术顾问督导团队支持，百人团队共同支持。
壹心理EAP解决方案服务详细概览
服务目标
1.优化工作环境：营造积极、健康的工作环境，提升员工效率和生活质量。
2.体现企业人文关怀：了解员工需求，给予支持，传递以人为本的价值观。
3.提升员工心理健康：解决工作与生活中的心理困扰。
4.增强员工归属感：通过专业心理援助服务，提升归属感和忠诚度。
服务模式
周期服务：全员心理健康基线筛查（年覆盖率95%）、心理科普讲座/沙龙、管理者心理领导力培训、高压力岗位危机干预。
分级响应机制：
轻症：自助工具包（倾诉、冥想）
中症：1v1咨询
重症：危机干预
心理产品服务内容
1.调研与测评：员工心理档案、团体心理测试、咨询式访谈调研、EAP专项开发调研。
2.培训与活动：常规培训（心理拓展团辅、表达性艺术体验）、内部专员培养、定制化培训。
3.心理咨询：1对1咨询、驻场咨询、团体心理辅导、危机干预咨询。
4.即时倾诉：3000+国家二级/三级心理咨询师提供匿名即时语音倾诉，解决孤独、不安等情绪问题。
5.职业生涯指导：AI生涯导师+真人导师结合，提供升学目标规划、学习力测评与个性化训练方案。
系统与工具支持
1.鲸云心安平台：
心理测评（涵盖心理素质、人际、性格、健康、职场）、个人档案、分级评估、团体报告。
2.移动解忧小屋：
将心理健康服务、职业生涯规划以及AI智能算法DeepSeek融合的移动式心理诊疗空间，内置心理健康科普、测评、训练、冥想、倾诉、咨询、职业规划等功能模块。
专业保障
1.严苛的师资筛选制度：
专业资质与培训：国家二/三级心理咨询师等5类执业资格完成至少两年心理咨询/心理治疗的系统长程培训。
考核与面试：通过平台专业培训与考核，面试总分80分以上方可入驻。
实践经验：付费个体咨询小时数≥1000小时。
筛选率：仅2%通过率。
2.流程规范的心理危机干预机制：
预防阶段：每季度匿名问卷筛查高危群体（如抑郁倾向、过度加班），与企业HR联合制定《危机事件响应流程》（含自杀、暴力事件等场景）。
响应阶段：24小时紧急热线，配备专职危机干预心理咨询师，危机发生后2小时内到达现场，提供心理急救和群体减压会谈。
后续跟进：为受影响员工提供3-6个月免费专项咨询，提交《危机事件分析报告》，优化企业管理制度漏洞。
壹心理危机干预流程如下：
3.专业委员会成员规范咨询质量：
壹心理咨询服务全程由专业委员会团队规范服务质量，12名医院精神科主任、心理治疗师等组成的危机干预小组全程护航。
专业委员会名单
童俊——华中科技大学附属武汉市精神卫生中心（武汉市心理医院）前业务院长、主任医师、教授、博导；国际精神分析协会（IPA）认证精神分析师
李凌江——中南大学湘雅二医院主任医师，中南大学精神卫生研究所所长，精神卫生系主任，博士生导师
仇剑崟——医学博士，上海交通大学医学院精神病与精神卫生学研究生导师，上海市精神卫生中心心理咨询与心理治疗门诊部，研究室主任，上海交通大学医学院医学教研室副主任，上海精神卫生中心主任医师
徐凯文——临床心理学博士、副教授，精神科医师，共青团中央青少年中长期规划专家委员会委员，国家卫健委社会心理服务专家工作组专家
典型合作案例
1.美团买药心理健康专区：
项目背景：年轻用户（25-30岁为主）关注身心健康，搜索“安眠药”等场景衍生心理压力。响应《健康中国2030规划纲要》。
服务设计：24小时心理健康专区，提供即时倾诉、心理测评、认知训练。
效果反馈：使用率远超其他服务，用户评价“有趣、必要、准确”；降低品牌与法律风险，危险情绪显著减少。
2.农业银行工会EAP项目：
服务内容：定制课程（7门）、心理测评（1万次）、即时倾诉（500次）、心理咨询（50次）。
数据成果：测评使用数20万+，模块点击数3万+。
3.广西桂林市教育局：
服务内容：12万学生心理测评、300名教师线下培训、41所学校安装心理测评系统。
4.其他合作方：三亚市崖州区社会心理服务。
通过壹心理的专业EAP解决方案，企业不仅可以提升员工的心理健康，还能提高工作效率，减少企业成本，实现多方共赢。
壹心理EAP服务官方新闻报导
合作流程
①明确需求：
与合作方深入沟通服务需求、期望成果、关键指标
②报价环节：
价格模式：
1）预充值（两万起充）；
2）一次性采购
③系统对接：合同签署后，通过H5链接或API接入合作方自有系统
④服务监控与优化：定期评估服务运行情况，优化对接流程
⑤总结与评估：
提供《项目总结报告》，包括心理咨询使用情况、心理团体健康报告等
⑥联系方式：
座机号：4007889001，商务合作请按5
或联系电话：13632200951
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