刘强东的京东外卖似乎撑不了多久了，舆论风向已经开始转变，他原本的优势可能很快就会消失殆尽。

有京东骑手透露，每天工作十几个小时，收入却只有两三百元。而且，这个平台依旧延续了外卖行业的“老毛病”——送餐时间紧张，超时就扣钱。

京东对骑手的规定真的这么不合理吗？刘强东还能坚持多久呢？

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终究藏不住了

京东和美团之间的竞争已经持续两个月了。一开始，刘强东试图通过强势进攻撼动美团的地位，但并未成功，双方陷入了持久战。刘强东曾经借助舆论让大众站在自己这边，制造了不少声势，但面对京东外卖的种种短板，这些优势逐渐消失了。

从战略布局来看，刘强东其实做得不错。他的第一招就是直击美团痛点，试图用“为骑手缴纳保险”吸引对方的骑手加入京东。保险问题一直是外卖行业的一大槽点，刘强东此举确实赢得了不少骑手和消费者的认可，但却没有吸引到大批骑手加盟。这是为什么呢？

毕竟，美团是一个老牌企业，无论是运营体系、骑手数量还是用户规模都处于领先地位。作为新入局者，京东自然很难分得一杯羹。而且，平台规则往往是老板一句话就能改变的事情，骑手们不能仅仅因为“保险”两个字就轻易投靠过去。毕竟，骑手的收入主要依赖于订单量，而不是那点保险金。

真正影响骑手选择的因素是订单是否充足以及配送时间是否合理。因此，许多骑手选择观望一段时间。不过，京东的另一个目标倒是达到了，那就是吸引客户。美团长期存在的问题让人怨声载道，比如配送时间不合理、菜品价格越来越高、平台抽成比例不断增加等。如果京东外卖能够解决这些问题，无疑会受到欢迎。

京东首先解决了保险问题，这引发了人们对它的期待。如果刘强东真的能做到“完美”，那么放弃美团转投京东也未尝不可。因此，在那段时间里，京东被视为“英雄”，是有望改变外卖格局的存在。

随着刘强东亲自参与送外卖以及杭州外卖员日收入破千元的报道出现，京东的口碑进一步提升。看到刘强东举杯向外卖员敬酒的画面，不少人认为这才是能干大事的企业家，他才是真正关心打工人的企业家。

刘强东这一系列操作让他成为了像雷军一样的行业代表，京东外卖的形象也因此发生了变化。虽然舆论偏向刘强东，但这种做法风险不小。一旦京东背离初心，刘强东的声誉将大打折扣，而京东本身作为电商行业的弱势方也会受到影响。

不论是缴纳保险、进行舆论宣传、推出超过20分钟免单政策还是发放大额优惠券，京东的所有动作无一例外都在烧钱。然而，京东外卖真的成功了吗？显然效果并不理想。从堆积如山却无人配送的外卖订单可以看出，京东目前正面临困境。

迷茫的外卖骑手们

有人可能会问，在这样精心设计的战略下，难道就没有骑手愿意加入刘强东的阵营吗？当然有，而且不少。即便如此，京东外卖的骑手数量仍然无法与行业巨头美团抗衡。更糟糕的是，京东外卖骑手的收入并没有想象中那么高。

杭州的一位“单王”在13小时内完成了116单配送任务，但这并不代表所有骑手都能成为“工作狂”。一位普通骑手晒出了自己4月27日的收入情况，结果令人震惊。

一天工作十个小时，收入却只有两三百元，即使全勤一个月，收入也不到一万元。从这位骑手晒出的订单收入来看，每单给骑手的佣金其实并不高。此外，京东对外卖配送时间的要求非常严格，部分订单需要在半小时内送达，超过6分钟就要扣除一半佣金。

现在人们终于意识到，这和之前承诺的情况完全不同。美团因送餐时间紧张导致骑手不顾交通安全而备受批评，可京东怎么还在模仿这种模式呢？这也是外卖行业的一个顽疾——平台、骑手、消费者和商家之间永远无法达到完美的平衡。

消费者点外卖是为了快捷方便，这就要求配送时间尽可能短。骑手想要赚钱就得接更多订单，他们的需求是订单多、配送速度快、提成高。商家则希望平台带来更多客户，店铺排名靠前，出单量大。

因此，没有人愿意慢下来。然而，慢是安全的基础，是对生命的尊重，也是道德的胜利。美团因为追求速度而被批评，而想要抓住这个痛点就必须提倡“慢”。但如果真的变“慢”了，大部分参与者又会感到不满。

所以，“半小时送达，超6分钟扣一半佣金”这样的规定既要做又不能做，这就是京东外卖当前需要跨越的一个难关——如何制定下一步的营销策略。京东最初的营销确实赢得了民心，但这种热度能持续多久呢？实际上，并不太长。

当各种问题摆在面前时，刘强东必须应对，骑手们也必须接受现实，而美团则稳坐钓鱼台，静观其变。那么，京东外卖真的只是一场闹剧吗？

就算打不死你，也要咬你一口

在我看来，京东外卖未必一定会失败，但在短时间内彻底击败美团几乎是不可能的。不过，刘强东也不可能轻易放弃，毕竟沉默成本摆在那里。京东股票已经为此跌了不少，现在撤退实在咽不下这口气。

浩浩荡荡地进攻，最后灰溜溜地撤退，这种事情换成谁都不愿做。哪怕最终失败，也要轰轰烈烈地战斗到底。京东外卖应该放慢脚步，一味地虚张声势肯定不行，必须实实在在地把自己的平台做好，兑现所有的承诺。

不论结果如何，京东确实对外卖行业产生了一次深远的影响。刘强东成功地将人们对行业的不满情绪引导出来，让更多不合理的现象被看见，从而推动外卖行业市场变得更好。

可惜的是，这场竞争注定会有一个牺牲者。大量资金投入却看不到回报，最终只能成为变革的垫脚石。不过，我还是很希望刘强东能笑到最后，毕竟他在努力，送外卖也是真送。

即使是商业大佬送外卖时眼神都有些迷茫，更别说普通的外卖员了。无论如何，一个愿意体验员工生活并站在员工角度考虑问题的老板就是好老板。祝愿刘强东在这场争斗中取得最终胜利，屏幕前的您怎么看呢？

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