4月30日，日本乐天集团高层透露，计划向印度市场注入至少1亿美元资金，并提升当地员工规模8%，以期深化全球业务布局。

乐天印度分公司首席执行官Sunil Gopinath明确指出，公司将拨出“不低于三百万美元”的专项预算，用于技术升级、基础设施建设及人力资源扩充，具体数额将依据实际需求确定。

Gopinath进一步阐述，公司在金融科技、电子商务与电信等关键领域积极运用人工智能技术，旨在优化商业工具效能、客户体验及员工生产力。目前，Rakuten在印度已拥有4000名员工，其中技术人员占比高达90%。未来，公司拟重点招募对人工智能有深入理解和应用能力的人才，以期在全公司范围内充分发挥这一技术的潜力。

印度全球能力中心（GCC）在构建日本主要支付应用程序Rakuten Pay及其SixthSense平台方面发挥了关键作用。该平台具备跟踪系统运行状况以及标记问题的功能，Gopinath表示，SixthSense平台仿若夏洛克・福尔摩斯一般，不仅能自动明晰问题所在，还可在实际问题发生前对其予以预测。

SixthSense平台被众多客户广泛使用，涵盖银行、医疗保健公司、航空公司以及印度政府等。

乐天于2024财年借助人工智能创造105亿日元（7362万美元）的利润，且计划在2025年将利润翻倍。据其全年收益报告显示，去年员工创建销售材料的时间近乎减半。

乐天的印度GCC运营着该公司70余项业务中的约50%，在印度多个地点设有办事处，其中包括南部城市班加罗尔的两个中心。

据IT行业权威机构Nasscom与咨询企业Zinnov联合发布的报告预估，至2030财年，印度海湾合作委员会市场规模将显著增长，预计从2024年的646亿美元提升至1050亿美元。