金融界2025年5月2日消息，国家知识产权局信息显示，江西锦路科技开发有限公司申请一项名为“移动坐席工单处理方法、存储介质、移动终端及系统”的专利，公开号CN119883489A，申请日期为2025年3月。

专利摘要显示，本申请公开了一种移动坐席工单处理方法、存储介质、移动终端及远程坐席管理系统。该移动坐席工单处理方法，应用于移动终端，其包括：接收中心服务器端发送的工单列表；响应于对其中一工单的选取，显示来自车道收费端且与工单相关联的远程桌面；接受对远程桌面的异常信息修订并同步至车道收费端，向车道收费端发送继续交易的指令。通过上述方式，本申请提供的移动坐席工单处理方法能够协助提高收费站管理效率及特情处置效率，促进收费站的整体交通流畅度。

天眼查资料显示，江西锦路科技开发有限公司，成立于2001年，位于南昌市，是一家以从事计算机、通信和其他电子设备制造业为主的企业。企业注册资本5010万人民币。通过天眼查大数据分析，江西锦路科技开发有限公司参与招投标项目445次，财产线索方面有商标信息7条，专利信息80条，此外企业还拥有行政许可13个。

本文源自：金融界

作者：情报员