4月28日至30日,2025年国际医学创新合作论坛在防城港市成功举办。防城港移动以创新技术和暖心服务,不仅实现主会场与港宸大酒店、荣兴格朗酒店等五大分会场的"零时差"联动,更以细致入微的服务赢得与会外籍嘉宾的赞誉。
贴心服务解决外宾通信难题
论坛期间,一位来自塔吉克斯坦的参会代表遇到通信困扰。由于原手机卡国际漫游流量不足,严重影响在华行程。防城港移动客户经理立即上门服务,了解客户需求,为其量身定制了包含大流量和充足通话时长的专属套餐。办理过程中,工作人员发现客户使用的是双卡双待手机,且系统界面均为当地语言,新办理的中国移动卡无法正常使用流量。工作人员立即使用翻译工具,耐心协助客户完成手机设置,还贴心地为其下载微信、支付宝等常用APP,并详细讲解使用方法。
"中国移动的服务太专业了!"问题解决后,这位外宾竖起大拇指连连称赞,"从套餐办理到软件使用,每一步都解释得很清楚,让我在中国也能畅享通信便利。"
创新技术保障论坛通信畅通
论坛期间,防城港移动配合提供千兆专线,在主会场架设3条定制化光缆专线,为现场新闻媒体转播提供高速上网通道,为论坛安检闸机提供高速认证通道。通过"5G-A+多链路聚合"技术,主场馆下载峰值速率达800Mbps,五大分会场时延低至5毫秒,成功支撑全息投影、远程会诊等尖端应用。29日主场馆与医学赋能中心分会场的全息投影动态数据传输误差率低于0.01%,创下跨境医疗协作新标杆。论坛期间数据传输总量突破1TB。
本次论坛,防城港移动"中国移动 服务到家”的理念贯穿全程,以"双千兆网络"筑基,用"心级服务"护航,为本次国际医学盛会提供全方位通信保障,展现了通信行业服务国际高端会议的能力与担当。
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