近日，一位视障博主称她携带导盲犬入住“华住会”旗下全季酒店遭拒引热议。
5月4日凌晨，涉事门店发布道歉公告，称因疏忽给客人的入住造成了不便，也违反了品牌的规定。
针对云南昆明地区涉事品牌旗下酒店能否携带导盲犬入住问题，5月5日，板扎在线分别联系了不同的酒店，可得到的回复大多为“不允许”。
现状：多家华住会旗下酒店拒绝携导盲犬入住
据“央广网”综合报道：华住会集团客服回应旗下所有酒店都支持相关法律法规，接待导盲犬。“但需携带导盲犬入住的顾客，可以携带有效的导盲犬证件、疫苗及接种证明，就可以入住，华住会旗下的酒店都可以为有需要的客人提供完备的服务。”
“该品牌在昆明地区是否能携带导盲犬入住？”5月5日，板扎在线随机拨打了含“汉庭”、“全季”、“美居”等不同品牌共10个酒店电话，仅有3个酒店表示可携带导盲犬入住，其余酒店均表示拒绝。
具体为：昆明长水国际机场美居酒店、昆明滇池诺富特酒店和全季昆明正义坊步行街酒店工作人员表示可携带导盲犬入住；而CitiGO欢阁酒店(昆明翠湖店)、昆明南屏步行街桔子水晶酒店、汉庭酒店(昆明南屏步行街王府井店)、全季酒店(昆明南屏步行街北京路店)、你好酒店(昆明火车站民航路店)、星程酒店（昆明火车站国贸中心店）、宜必思酒店(昆明火车站店)的工作人员均明确表示不可以携带导盲犬入住。
显然，拒绝导盲犬入住的酒店与华住会集团客服称“所有酒店都支持相关法律法规，接待导盲犬”的品牌规定背道而驰。
发现：导盲犬性质认知存在误区
据了解，导盲犬是一种工作犬，其主要工作是代替视障人士的双眼，为他们领路。拉布拉多犬、黄金猎犬及德国牧羊犬，还有拉布拉多犬和黄金猎犬的混血犬种等，都是适合担任导盲犬的犬种，其中以拉布拉多犬占最多数，主因是短毛狗好打理。经过训练后的导盲犬懂得很多口令，性格温顺平和。
板扎在线在调查中发现，多数酒店的工作人员将“导盲犬”和“宠物”相提并论，将“携导盲犬入住”简单归结为“携宠物入住”。通话中，板扎在线明确告知酒店前台导盲犬系工作犬种，不是“宠物”，可部分前台工作人员询问领导后，依旧持拒绝态度。
值得一提的是，虽然昆明滇池诺富特酒店工作人员表示可携带导盲犬入住，但需另外向消费者收取200元作为押金，原因是担心导盲犬损坏房间设施。也有部分拒绝导盲犬入住的酒店担心导盲犬入住会影响酒店卫生，或影响其他住户正常休息。
规范：公共场所应按规定提供无障碍服务
《中华人民共和国残疾人保障法》第五十八条规定，盲人携带导盲犬出入公共场所，应当遵守国家有关规定。
《无障碍环境建设条例》第十六条规定，视力残疾人携带导盲犬出入公共场所，应当遵守国家有关规定，公共场所的工作人员应当按照国家有关规定提供无障碍服务。
《无障碍环境建设法》第四十二条规定，公共场所经营管理单位、交通运输设施和公共交通运输工具的运营单位应当为残疾人携带导盲犬、导听犬、辅助犬等服务犬提供便利。
文｜板扎在线全媒体中心 王黎
【责编：王黎；审核：李金琼】
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